ГДЗ тесты по окружающему миру 3 класс Плешаков, Гара, Назарова Просвещение
Третий класс – это важнейший период младшей школы, в течение которого не только подается много полезной и интересной информации, но и проводится активная наработка знаний и навыков у учеников. Значимым является и проведение проверочных работ, позволяющих объективно оценить уровень освоенных знаний каждого ребенка и поставить на основании этого достойные по уровню баллы. Как правило, для таких работ учителя подбирают комплексные задания, уточняющие теоретические вопросы, направленные на выявление пробелов, как в теоретическом, так и в практическом материале. Поэтому многие дети не редко сталкиваются с трудностями в выполнении упражнений, теряются в ответах на вопросы и не всегда уверены в своих силах во время опроса. Подготовившись к предстоящим работам при помощи гдз по окружающему миру тесты за 3 класс Плешаков, школьники смогут не только подтянуть свои знания, но и избавиться от волнения перед предстоящими проверками на уроках.
Для кого решебник является хорошим подспорьем в процессе учебы в школе?
Самостоятельно изучить можно любой предмет. Но когда их несколько, а с каждым годом становится еще больше, то не каждый школьник сможет справиться с объемом получаемой информации. Особенно остро это ощущается в конце четверти, семестра или учебного года. Тогда как раз и пригодится справочник с онлайн ответами по окружающему миру к тестам для 3 класс авторов Плешакова, Гара, Назаровой, по которому можно заниматься не только в школе, но и дома. Содержащий 54 готовых теста по разным темам, он незаменим:
- для третьеклассников в качестве вспомогательного издания при подготовке к самостоятельным и контрольным работам в классе;
- для детей, которые числятся на дистанционной или домашней форме обучения;
- для родителей, чьи дети учатся в 3 классе, чтобы проверить их уровень знаний дома;
- для учителей, репетиторов, руководителей факультативных групп.
В чем ощутимая польза от применения решебника к тестам по окружающему миру за 3 класс (авторы Плешаков, Гара, Назарова)?
Прежде всего, в том, что школьники могут не только списать готовые ответы, совершенно не думая над вопросами, но и сверить свои решения с теми, которые поданы в пособии. Это отличный вариант самопроверки знаний, который приучает к самостоятельности и развивает у детей желание сделать что-то, опираясь на собственные навыки. Также использование пособия с полностью решенными тестами это:
- экономия времени для родителей. Ведь с их помощью можно легко и быстро проверить работы своего ребенка, не тратя поиски на поиск верного ответа на тестовый вопрос в учебниках;
- возможность для учителя-предметника быстро сформировать полноценную проверочную работу для школьников в классе;
- соответствие ответам с таблицами оригиналу в печатном издании;
- разделение на 54 отдельных темы, что упрощает поиск нужных ответов;
- доступ в любое удобное для посетителя время.
Ресурс еуроки ГДЗ создан специально для того, чтобы помочь школьникам в освоении всех дисциплин, включая окружающий мир. Все ответы регулярно обновляются в зависимости от требований школьной программы и соответствуют тематическими материалу.
Тест по окружающему миру 3 класс тема «Вода и её свойства»
Тест «Вода и её свойства»
Фамилия ученика______________________________________20. 11.14г.
1 вариант.
Продолжите предложение
Чистая вода …
— голубая, без запаха, без вкуса
— прозрачна, без цвета, без запаха, без вкуса
— белая, без запаха, без вкуса
Вода растворяет…
1- все вещества
2- некоторые вещества
3- вообще не растворяет вещества
Вода …
— текуча, не имеет форму
— текуча, имеет форму
Вода бывает в …
— в твёрдом и жидком состоянии
— в жидком и газообразном состоянии
— в твердом, жидком, газообразном состоянии
Вода превращается в лёд, а лёд в воду при температуре…
10°
100°
0°
Вода превращается в пар
— при нагревании
— при охлаждении
Процесс превращения воды в лёд называется …
1- таяние
2- замерзание
— испарение
Процесс превращения воды в пар называется…
— таяние
— конденсация
– испарение
Процесс превращения пара в воду…
— испарение
— замерзание
– конденсация
Вода при замерзании …
— расширяется
– сжимается
Вода в облаках над морями…
-пресная
-солёная
12. Пронумеруй этапы круговорота воды в правильной последовательности.
испарение;
просачивание и сток;
образование облаков;
осадки.
Тема: “Вода и ее свойства”.
Фамилия ученика___________________________________________20.11.14.г.
2 вариант.
1. Чистая вода – это…
белая жидкость с приятным запахом, легко изменяет объем;
голубая жидкость без запаха, сохраняет свою форму;
прозрачная, бесцветная жидкость, не имеет вкуса и запаха, текуча, принимает форму сосуда.
2. Укажи стрелками названия процессов.
испарение
замерзание
таяние
конденсация
3. Обведи все буквы правильных ответов.
Свойствами воды является:
прозрачность;
текучесть;
запах;
бесцветность;
растворимость.
4. Вода переходит в твёрдое состояние при температуре ___________________ .
5. Вода превращается в пар при температуре:
ниже 50о С;
100о С;
выше 100о С.
6. Допиши предложение.
Вода переходит из одного состояния в другое под воздействием _______________ или ________________.
Охлаждения;
переливания;
нагревания.
7. Какие вещества растворяются в воде?
Соль;
сахар;
мука;
сода;
песок;
масло.
8. Как можно очистить воду от нерастворимых в ней веществ?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
9. Почему надо беречь питьевую воду?
10. Почему вода в реках никогда не кончается:
потому что ее очень много;
потому что существует круговорот воды в природе;
потому что ее все время подливают.
11. Пронумеруй этапы круговорота воды в правильной последовательности.
испарение;
просачивание и сток;
образование облаков;
осадки.
12. В каких состояниях бывает вода?
________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
превращение воды в лед. |
Тест.«Мы и наше здоровье» Окружающий мир 3 класс
Окружающий мир 3класс
Тема «Мы и наше здоровье»
1 вариант
1. Систему органов образуют:
а) органы, похожие друг на друга;
б) органы, выполняющие общую работу;
в) все органы человека;
г) органы, расположенные рядом.
2. Назови только органы пищеварения:
а) глотка, пищевод, желудок, почки, печень;
б) пищевод, головной мозг, глаза, сердце, кишечник;
в) ротовая полость, глотка, пищевод, желудок, кишечник;
г) ротовая полость, глотка, легкие, желудок, кишечник.
3. К кровеносной системе относится:
а) почки;
б) желудок;
в) сердце;
г) кишечник.
4. Что служит органом обоняния?
а) нос;
б) уши;
в) кожа;
г) язык.
5. Что приводит тело в движение?
а) скелет и мышцы;
б) желудок и печень;
в) головной и спинной мозг;
г) легкие и сердце.
6. Что полезно для закаливания?
а) целый день лежать на солнце;
б) стоять под холодным дождем;
в) перед сном мыть ноги прохладной водой;
г) долго купаться в холодной воде.
7. Вести здоровый образ жизни – это значит:
а) подолгу сидеть возле компьютера;
б) правильно питаться;
в) меньше двигаться;
г) иметь вредные привычки.
2 вариант
1. Как называется наука, которая изучает строение тела человека?
а) анатомия;
б) биология;
в) физиология;
г) зоология.
2. Назови только органы дыхания.
а) печень, желудок, почки, легкие;
б) легкие, носовая полость, трахея, бронхи;
в) сердце, кровеносные сосуды, бронхи;
г) трахея, бронхи, легкие, печень.
3. К пищеварительной системе НЕ относится:
а) пищевод;
б) желудок;
в) глотка;
г) трахея.
4. При каком повреждении кожи нужно растереть больное место?
а) ожог;
б) обморожение;
в) ранка;
г) ушиб.
5. Что защищает грудная клетка?
а) мозг;
б) мочевой пузырь;
в) сердце и лёгкие;
г) печень.
6. Какой орган расположен внутри черепа?
а) почки;
б) головной мозг;
в) селезёнка;
г) сердце.
7. Аллергия — это…
а) особая чувствительность организма к некоторым веществам;
б) инфекционное заболевание;
в) простудное заболевание;
г) болезнь грязных рук.
Ответы:
В 1. 1) б; 2) в; 3) в; 4) а; 5) а; 6) в; 7) б.
В 2. 1) а; 2) б; 3) г; 4) б; 5) в; 6) б; 7) а.
Литература: https://wordgdz.ru/okruzhayushhiy-mir-3-klass-pleshakov-1-2-chast/
Итоговый тест по окружающему миру за 1 четверть 3 класс
Итоговый тест по окружающему миру за 1 четверть 3 класс с ответами. Тест состоит из 3 частей (Часть А, Часть В и часть С). В части А — 8 заданий, в части В — 4 задания, в части С — 4 задания.
1 вариант
Часть А
А1. Вспомни, какая наука изучает живую природу.
1) экология
2) ботаника
3) биология
4) зоология
А2. Укажи царство, к которому относится опенок.
1) растения
2) грибы
3) животные
4) бактерии
А3. Укажи способность человека видеть предметы, слышать звуки.
1) память
2) воображение
3) мышление
4) восприятие
А4. Отметь жидкое вещество.
1) крахмал
2) древесина
3) вода
4) металл
А5. Отметь, что не входит в состав почвы.
1) вода
2) песок
3) воздух
4) трава
А6. Вспомни, у каких растений красивые листья, похожие на перья.
1) у водорослей
2) у папоротников
3) у мхов
4) у цветковых
А7. Определи группу растений, к которой относится можжевельник.
1) цветковые
2) мхи
3) хвойные
4) папоротники
А8. Обозначь растение, которое внесено в Красную книгу.
1) подорожник
2) ромашка
3) ятрышник
4) тысячелистник
Часть B
В1. Подумай, что не является веществом.
1) кусок сахара
2) крахмал
3) древесина
4) алюминий
В2. Найди ошибку.
1) воздух прозрачный
2) воздух не имеет запаха
3) при нагревании воздух расширяется
4) воздух голубого цвета
В3. Подумай, семена какого растения разносит ветер.
1) репейника
3) дуба
2) липы
4) рябины
В4. Подумай, почему хранящиеся в пакетиках семена не прорастают.
1) им не хватает тепла
2) им не хватает воды
3) им не хватает воздуха
4) им не хватает тепла, воды и воздуха
Часть C
С1. Укажи, в каких предметах частицы располагаются так.
1) нож
2) стол
3) чай
4) вода
C2. Отметь символы государства.
1) герб
2) язык
3) гимн
4) флаг
С3. Отметь растения, из которых получают сахар.
1) свёкла
2) тростник
3) картофель
4) груша
С4. Обозначь, что нужно растениям для образования питательных веществ.
1) углекислый газ
2) вода
3) кислород
4) солнечный свет
2 вариант
Часть А
А1. Вспомни, какая наука изучает растения.
1) экология
2) ботаника
3) биология
4) зоология
А2. Укажи царство, к которому относится муравей.
1) растения
2) грибы
3) животные
4) бактерии
А3. Укажи способность человека представлять то, чего перед ним нет.
1) память
2) воображение
3) мышление
4) восприятие
А4. Отметь газообразное вещество.
1) молоко
2) алюминий
3) пар
4) соль
A5. Выбери, что не входит в состав почвы.
1) перегной
2) бактерии
3) соли
4) глина
А6. Вспомни, у каких растений на месте плодов шишки.
1) у цветковых
2) у мхов
3) у хвойных
4) у папоротников
А7. Определи группу растений, к которой относится клевер.
1) цветковые
2) мхи
3) хвойные
4) папоротники
А8. Обозначь растение из Красной книги.
1) ландыш
2) колокольчик
3) клевер
4) василёк
Часть B
В1. Подумай, что не является телом.
1) кастрюля
2) железо
3) ваза
4) тетрадь
В2. Найди ошибку.
1) вода не имеет запаха
2) при нагревании вода расширяется
3) вода голубого цвета
4) вода растворяет многие вещества
В3. Подумай, семена какого растения разносят животные.
1) череды
2) тополя
3) одуванчика
4) клёна
В4. Подумай, для чего весной ульи выносят в цветущие сады.
1) чтобы пчелы получали больше воздуха
2) чтобы ульи проветривались
3) чтобы пчёлы опыляли растения
4) чтобы пчёлам было теплее
Часть C
С1. Отметь, кто может быть главой государства.
1) князь
2) королева
3) министр
4) император
С2. Укажи, в каких предметах частицы располагаются так.
1) стакан
2) карандаш
3) уксус
4) молоко
С3. Обозначь насекомых, которые защищаются с помощью кислоты.
1) пчела
2) бабочка
3) стрекоза
4) муравей
С4. Обозначь, какие вещества производят листья растений.
1) сахар
2) крахмал
3) соль
4) кислоту
Ответы на итоговый тест по окружающему миру за 1 четверть 3 класс
1 вариант
А1-3
А2-2
А3-4
А4-3
А5-4
А6-2
А7-3
А8-3
В1-1
В2-4
В3-2
В4-4
С1-12
С2-134
С3-12
С4-124
2 вариант
А1-2
А2-3
А3-2
А4-3
А5-2
А6-3
А7-1
А8-1
В1-2
В2-3
В3-1
В4-3
С1-124
С2-34
С3-14
С4-12
Тестовые задания по окружающему миру в 3 классе по теме «В поисках Всемирного наследия»
Итоговое тестирование по предмету «Окружающий мир»
в 3 классе по теме «В поисках Всемирного наследия»
1.Что такое Всемирное наследие?
а) Денежная сумма, наследованная богатейшими людьми мира нуждающимся;
б) Самые выдающиеся достопримечательности природы и культуры, подлежащие обязательной охране;
в) все каменные постройки мира.
2. Найди соответствия:
1.Храм в Абу-Симбеле а) Италия
2.Храм Тадж-Махал б) Египет
3. Деревянные церкви Кижи в) Россия
4. Венеция г) Индия
3. В честь кого был воздвигнут храм Тадж-Махал?
а. В честь принца Индии;
б. В честь выдающегося деятеля культуры;
в. В честь жены Шаха Джагана .
4. Найди лишнее:
Достопримечательности России.
а) Национальный парк Серенгети;
б) Московский Кремль;
в) Деревянные церкви Кижи;
г) Вулканы Камчатки
5. Укажи точное количество башен Московского Кремля:
а. 10
б. 20
в. 15
6. На какой из башен находятся куранты с часами, по которым вся страна сверяет время:
а. Боровицкая
б. Кутафья
в. Троицкая
г. Спасская
7. Самое глубокое озеро мира:
а. Балхаш
б. Байкал
в. Ладожское озеро
8. Выбери нужное:
1.Греция а. Храм Гроба Господня
2. Иерусалим б. Храм Скалы
3.Китай в. Храм Зевса
г. Афинский Акрополь
д. Великая Китайская стена
е. Стена Плача
9. Найди лишнее:
а. Большой каньон
б. Вулканы Камчатки
в. Венеция
г. Национальный парк Серенгети
10. Выберите имя русского мецената, коллекционера, создателя картинной галереи в г. Москве.
а. Жак-Ив- Кусто в. И.И.Шишкин
б. П.М.Третьяков
Инструкция к заданиям.
Данный КИМ составлен в соответствии с требованиями ФГОС и соответствует учебнику «Окружающий мир» 3класс (часть 2) под редакцией А. А.Плешакова и М.Ю.Новицкой. Вопросы теста посвящены теме «В поисках Всемирного наследия».
В задании 1 необходимо выбрать один правильный ответ из трех перечисленных и обвести кружочком соответствующую букву ответа.
В задании 2 нужно вспомнить объекты Всемирного наследия и страну, в которой они находятся. Стрелочками аккуратно соединить объект со страной ее местонахождения.
В задании 3 нужно выбрать один правильный ответ (аналогично заданию 1)
В задании 4 необходимо найти лишнее из перечисленных объектов. Три объекта – достопримечательности России. Лишний ответ – не достопримечательность России. Соответствующую букву ответа нужно обвести.
Для выполнения задания 5 нужно вспомнить башни Московского Кремля. Выбрать один правильный ответ.
Задание 6 связано по теме задания 5. Необходимо выбрать один правильный ответ.
Задание 7 требует знания озер и среди перечисленных названий ученикам необходимо выбрать самое глубокое озеро мира.
Для выполнения задания 8 необходимы знания объектов Всемирного наследия в Греции, Иерусалиме и Китае. Учащимся надо провести стрелки от названия двух стран и одного города к объектам Списка Всемирного наследия, которые находятся в той стране или городе.
В задании 9 необходимо найти лишнее, но тема не указана. Учащимся надо самим решить, по какому принципу найти лишнее. Ответ один.
В задании 10 учащимся необходимо указать имя человека, который коллекционировал картины известных художников и в итоге создал галерею.
Ответы к тестовым заданиям по окружающему миру в 3классе по теме «В поисках Всемирного наследия»
Б
1.б 2.г 3.в 4а
В
А
Б
Г
Б
1.в,г 2.а,б,е 3. Д
В
Б
Ответы к тестовым заданиям по окружающему миру в 3классе по теме «В поисках Всемирного наследия»
Всемирное наследие – б) Самые выдающиеся достопримечательности природы и культуры, подлежащие обязательной охране.
1. Храм в Абу-Симбеле – б)Египет
2. Храм Тадж –Махал — г) Индия
3.Деревянные церкви Кижи – в)Россия
4. Венеция – а) Италия
в) В честь жены принца Шаха Джагана.
Лишнее – а) Национальный парк Серенгети.
Точное количество башен московского Кремля : б)20
На Спасской башне находятся куранты с часами. Ответ г
Самое глубокое озеро мира- Байкал. Ответ б.
1.Греция – в) Храм Зевса г) Афинский Акрополь
2. Иерусалим – а) Храм Гроба Господня
б) Храм Скалы
е) Стена Плача
9. Лишнее – Венеция (культурный объект Всемирного наследия), остальные – природные объекты. Ответ в.
10. Русский меценат ,коллекционер, создатель Третьяковской галереи – П.М.Третьяков
Тесты по окружающему миру 3 класс
ОМ 3 класс 1 четверть УМК «Начальная школа 21 века»
Т е м аУСЛОВИЯ ЖИЗНИ НА ЗЕМЛЕ. СОЛНЦЕ – ИСТОЧНИК ТЕПЛА И СВЕТА
Проверочный тест с взаимопроверкой.
Задание 1. Выделите только планеты:
Марс, Солнце, Венера, Луна, Земля, Антарктида.
Задание 2.
Если Солнце – звезда, то почему оно не похоже на другие звезды на небе:
а) потому что оно иначе устроено;
б) оно ближе к другим звездам;
в) оно светит днем, а другие звезды – ночью.
Задание 3.
Какое общее свойство имеют следующие тела: Земля, мяч, Солнце, глобус, Луна, бусина? Запишите ответ: _______________.
Задание 4.Выделите то, что может быть изображено на географической карте: материки, люди, города, реки, машины, дома, океаны, деревья.
Задание 5.
Найдите правильное утверждение:
а) Земля вращается вокруг Луны;
б) Земля вращается вокруг Солнечной системы;
в) Земля вращается вокруг Солнца.
ОМ 3 класс 2 четверть УМК «Начальная школа 21 века»
Тест по теме «Растительный мир Земли».
Ф.И………………………………………………………………………………………………………………………………………..
1. Запиши царства природы: ___________________________________________.
2. Отметь правильный ответ.
** Признаки организма – питание, рост, дыхание, размножение.
** Признаки организма – питание, дыхание.
3. Напиши, какое значение имеют (какую «работу выполняют») корень, лист, стебель.
Корень –…………………………………………………………………………………
Лист –……………………………………………………………………………………
Стебель –………………………………………………………………………………..
4. Отметь неверные ответы.
* Растения улучшают природную среду.
* Растения обогащают воздух углекислым газом.
* Растения не могут очистить воздух от вредных примесей и пыли.
5. Запиши, какие группы растений живут на Земле: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
6. Вычеркни, чего не бывает у мхов:
– стеблей; – листьев; – корней; – цветков.
7. Выбери неправильный ответ на вопрос: путешествуют ли растения?
1) Нет, все растения растут на строго определенных местах.
2) Да, растения могут перемещаться с помощью воды или ветра.
3) Да, растения перемещает человек.
4) Да, растения перемещают животные.
8. Соедини линиями растение и способ его размножения.
малинакорнем
нарциссусами
картофельклубнем
клубникалуковицей
ОМ 3 класс 1 четверть УМК «Начальная школа 21 века»
Итоговая контрольная работа за 1 четверть I вариант.
Ф.И. _____________________________________________дата___________
1. Чистая вода – это …
1) белая жидкость с приятным запахом, легко изменяет объём;
2) голубая жидкость без запаха, сохраняет свою форму;
3) прозрачная, бесцветная жидкость, не имеет вкуса и запаха, текуча, принимает форму сосуда.
2. Какое вещество растворяется в воде?
1) песок; 2) масло; 3) сахар.
3. В состав воздуха входят:
1) азот, кислород;
2) азот, углекислый газ;
3) азот, кислород, углекислый газ и различные примеси.
4. К природным телам относятся:
1) озеро; 2) парта; 3) трава; 4) машина; 5) дерево.
5. Как называется воображаемая линия, где земля соединяется с небом?
1) ось симметрии;
2) линия горизонта;
3) прямая линия.
6. Отметь неправильное высказывание.
1) жизнь на Земле возможна без солнечного света. Его заменят электричество, нефть, каменный уголь;
2) солнечный свет и тепло – необходимые условия для жизни на Земле.
7. Какая дата относится к 19 веку?
1) 1147 г. 2) 2009 г. 3) 1961г. 4) 1880 г. 5) 2001 г.
8. Самое большое тело в Солнечной системе – это …
1) планета; 2) Солнце; 3) космические тела.
9. Исток – это …
1) место рождения реки; 2) место, где река впадает в море.
10. Параллели – это …
1) линии, которые сходятся в одной точке;
2) линии, которые пересекают меридианы;
3) линия, которая делит на глобусе земной шар пополам.
ОМ 3 класс 1 четверть УМК «Начальная школа 21 века»
Итоговая контрольная работа за 1 четверть II вариант.
Ф.И. _____________________________________________ дата___________________
1. Какое вещество не растворяется в воде?
1) соль; 2) масло; 3) сахар.
2. Чистая вода – это …
1) голубая жидкость без запаха, сохраняет свою форму;
2) прозрачная, бесцветная жидкость, не имеет вкуса и запаха, текуча, принимает форму сосуда;
3) белая жидкость с приятным запахом, легко изменяет объём.
3. Для горения и дыхания необходим:
1) азот; 2) кислород; 3) углекислый газ.
4. К искусственным телам относятся:
1) дом; 2) дерево; 3) песчинки; 4) парта; 5) машина.
5. Отметь правильное высказывание.
1) жизнь на Земле возможна без солнечного света. Его заменят электричество, нефть, каменный уголь;
2) солнечный свет и тепло – необходимые условия для жизни на Земле.
6. Какая дата относится к 20 веку?
1) 1147 г. 2) 2009 г. 3) 1961г. 4) 1880 г. 5) 2001 г.
7. Источники воды на Земле:
1) ледники и снега; 2) водопроводный кран; 3) чайник.
8. Устье – это …
1) место рождения реки; 2) место, где река впадает в море.
9. Воздушная оболочка земли – это …
1) атмосфера; 2) астрономия; 3) экватор.
10. Меридианы – это …
1) линии, которые сходятся в одной точке;
2) линии, которые пересекают меридианы;
3) линия, которая делит на глобусе земной шар пополам.
ОМ 3 класс 2 четверть УМК «Начальная школа 21 века»
Тест по теме «Растительный мир Земли».
Ф.И………………………………………………………………………………………………………………………………………..
1. Запиши царства природы: ___________________________________________.
2. Отметь правильный ответ.
** Признаки организма – питание, рост, дыхание, размножение.
** Признаки организма – питание, дыхание.
3. Напиши, какое значение имеют (какую «работу выполняют») корень, лист, стебель.
Корень –…………………………………………………………………………………
Лист –……………………………………………………………………………………
Стебель –………………………………………………………………………………. .
4. Отметь неверные ответы.
* Растения улучшают природную среду.
* Растения обогащают воздух углекислым газом.
* Растения не могут очистить воздух от вредных примесей и пыли.
5. Запиши, какие группы растений живут на Земле: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
6. Вычеркни, чего не бывает у мхов:
– стеблей; – листьев; – корней; – цветков.
7. Выбери неправильный ответ на вопрос: путешествуют ли растения?
1) Нет, все растения растут на строго определенных местах.
2) Да, растения могут перемещаться с помощью воды или ветра.
3) Да, растения перемещает человек.
4) Да, растения перемещают животные.
8. Соедини линиями растение и способ его размножения.
малинакорнем
нарциссусами
картофельклубнем
клубникалуковицей
ОМ 3 класс 3 четверть УМК «Начальная школа 21 века»
Тест «Разнообразие животных».
Ф.И……………………………………………………………………………………….
Задание 1. Выберите и подчеркните правильные ответы:
* животные – часть природы;
* в природе все взаимосвязано;
* жизнь животных не связана с растениями и другими организмами.
Задание 2. Допишите цепь питания: человек – комар – ……………… – цапля.
Задание 3. Выберите и подчеркните неправильный ответ:
* фауна – это мир животных;
* фауна – это растительный мир Земли.
Задание 4. На какие группы можно разделить этих животных?
Амеба, медведь, волк, губка, коралл, дельфин.
1………………………………………………………………………………………
2. …………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Задание 5. Составьте схемы:
Задание 6.( ответ подчеркните) Насекомыми называются животные, у которых:
* есть крылья; * есть усы; * есть шесть ног.
Задание 7. Подчеркните названия рыб:
а) щука; б) карась; в) орел; г) сом; д) акула.
Задание 8. Выберите и подчеркните правильные ответы:
* земноводные живут только в воде;
* к пресмыкающимся относятся черепахи, крокодилы, ящерицы.
Задание 9. (правильный ответ подчеркните) Перелетными называются птицы:
* которые все время перелетают с места на место;
* все время живут на одном месте;
* вьют гнездо и выводят птенцов в одном месте, а зимуют в другом.
Задание 10. Как называются животные, тело которых покрыто шерстью?
………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………..
Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/327411-testy-po-okruzhajuschemu-miru-3-klass
Окружающий мир, 3 класс: уроки, тесты, задания
Природа вокруг нас
-
Экология — особая наука
-
Из чего состоят объекты окружающего мира
-
Различные вещества
-
Состав, свойства и охрана воздуха
-
Значение и свойства воды
-
Круговорот воды в природе
-
Охрана воды
-
Что составляет живую природу
-
Значение и состав почвы
-
На какие группы делятся растения
-
Питание растений
-
Опыление, развитие и распространение растений
-
Какие бывают группы животных
-
Питание животных
-
Размножение и развитие разных групп животных
-
Как сохранить растения и животных
-
Разнообразие грибов
-
Круговорот веществ в природе
Человек и его здоровье
-
Человек — часть живой природы
-
Строение организма человека
-
Как человек познаёт окружающий мир. Зрение. Слух
-
Как человек познаёт окружающий мир. Обоняние. Осязание. Вкус
-
Кожа — защита организма
-
Опорно-двигательная система
-
Система органов пищеварения
-
Система органов дыхания
-
Система органов кровообращения
-
Система органов выделения
-
Предупреждение болезней и ведение здорового образа жизни
-
Этапы жизни человека
-
Человек и его здоровье. Повторение
О безопасности в разных местах
-
Какие случаются опасные ситуации в доме
-
Правила безопасного поведения на дороге
-
Разбираемся в дорожных знаках
-
Где может быть опасно
-
Опасности в природе
-
Влияние на человека загрязнений окружающей среды
Значение экономики
-
Роль экономики в жизни человека
-
Что составляет основу экономики
-
Разнообразие полезных ископаемых
-
Чем занимается растениеводство
-
Чем занимается животноводство
-
Какие бывают отрасли промышленности
-
Деньги и их значение в экономике
-
Из чего складывается государственный бюджет
-
Из чего состоит семейный бюджет
-
Связь экономики и экологии
Путешествуем по миру
-
Путешествие по городам Золотого кольца России
-
Соседние страны России
-
Страны Северной Европы
-
Страны Бенилюкса
-
Страны Центральной Европы
-
Знакомимся с Францией и Великобританией
-
Страны Южной Европы
-
Известные достопримечательности мира
Класс заполнен на 100 %
Как записывать цели и ключевые результаты
Нужен визуал? Мы вас прикрыли.
1
шведских кронРазработайте и опубликуйте пять тестов, демонстрирующих превосходную производительность семейства 8086.
2
шведских кронПереупаковка всего семейства продуктов 8086.
3
шведских кронЗапустить в производство деталь с тактовой частотой 8 МГц.
4
шведских кронОбразец арифметического сопроцессора не позднее 15 июня.
1
шведских кронУвеличить количество пожертвований без ограничений на 25% при базовом уровне 2 700 000 долларов США и цели 3 375 000 долларов США.
2
шведских кронПроведите 12 мероприятий по взаимодействию с потенциальными крупными донорами и фондами с базовым показателем 2 и целевым уровнем 12.
3
шведских кронУвеличить количество активных подписчиков на 30 000, при этом 2,5% станут новыми или повторно привлеченными донорами с базовым уровнем 60 000 и целевым показателем 90 000.
1
шведских кронСоздайте план учетной записи для каждого уровня до 31 января.
2
шведских кронСгенерируйте 60 SQL-запросов к концу первого квартала.
3
шведских кронИсточник 30 встреч CXO из списка Fortune 1,000 до 31 марта.
4
шведских кронУвеличьте количество бронирований на 200 000 долларов к концу первого квартала.
1
шведских кронВнесите 1 миллион долларов в бронирование до конца первого квартала.
2
шведских кронВложить 4 миллиона долларов в новые возможности реализации проекта к концу первого квартала.
3
шведских кронВсегда держите длину трубопровода выше 3х.
4
шведских кронДостигните целевых показателей линейности с закрытием 20% к концу месяца и закрытием 50% к концу месяца 2.
1
шведских кронОбеспечьте бронирование на 10 миллионов долларов к концу первого квартала.
2
шведских кронУбедитесь, что каждый менеджер по продажам вносит в заказы не менее 4 миллионов долларов.
3
шведских кронУбедитесь, что не менее 60% отдела продаж достигли квоты.
4
шведских кронДоставить 40% нашего общего. бронирования через допродажи и перекрестные продажи.
5
шведских кронПосетите 3 отраслевых мероприятия до конца первого квартала.
1
шведских кронРазработайте годовой план приема на работу к концу февраля.
2
шведских кронК 15 февраля приступить к работе 2 кадровых агентства для инженеров и продаж.
3
шведских кронЗапустите новую страницу вакансий с материалами о сотрудниках, чтобы улучшить бренд найма.
4
шведских кронПерестройте реферальную программу для сотрудников, чтобы привлечь на 10% больше рефералов.
1
шведских кронК следующему кварталу увеличьте количество ежемесячных посетителей из местных на 30%.
2
шведских кронПроведите 2 общественных мероприятия, направленных на привлечение местных доноров.
1
шведских кронДевяносто пять процентов разрешений и согласований на зонирование будут выдаваться вовремя.
2
шведских кронУвеличить соответствие кодовых нарушений к сроку соблюдения с 20% до 35%.
3
шведских кронПовысить стабильность качества жизни пилотной зоны на 20%
1
шведских кронУменьшить отклонение бюджета общего фонда с 11% до 5%.
2
шведских кронИзрасходовать 95% долларов уставного капитала проекта до конца финансового года.
3
шведских кронИзрасходовать 95% долларов гранта на гранты за предыдущие финансовые годы.
1
шведских кронПовысьте вовлеченность в социальных сетях на 10%.
2
шведских кронДостичь 90% -го уровня удовлетворенности опросов избирателями.
3
шведских кронПовышение эффективности использования Cityline на 20%.
1
шведских кронДевяносто пять процентов городских услуг будут предоставлены к установленному сроку разрешения проблемы.
2
шведских кронУвеличьте количество раз, когда городские служащие решают проблему, о которой сообщают, за одно посещение на 25%.
3
шведских кронПовышение справедливости сроков оказания городских услуг на 20%
1
шведских кронДостигните 10 средней позиции в Google по определенным ключевым словам.
2
шведских кронДостигните средней скорости страницы 1,5 с.
3
шведских кронПубликуйте 20 материалов в месяц.
4
шведских кронУвеличьте количество подписчиков в социальных сетях в 10 раз.
1
шведских кронПонять «общую стоимость обслуживания» и все измерить.
2
шведских кронСнижение переменных затрат на рабочую силу до 3.5% премии.
3
шведских кронУвеличить нашу валовую прибыль до [XX]% к EOY 2019.
2
шведских кронМасштабируйте продукт и процессы для поддержки X случаев в месяц.
3
шведских кронУлучшите воронку для подачи X обращений в месяц на основе всего трафика сайта.
4
шведских кронX посетителей сайта в месяц через технический и нетехнический SEO
1
шведских кронПоведение и ответы включают данные всех наших учащихся разного возраста и происхождения.
2
шведских крон100% сотрудников знают, как встроить поведенческие данные в свою работу.
3
шведских кронДисциплинарные меры снижены на 20%.
4
шведских кронПодход к военной комнате отвечает на вопрос: «Как мы поддерживаем немотивированного студента?»
1
шведских кронKR: достигните 100 000 подписчиков к концу цикла.
2
шведских кронKR: средний уровень вовлеченности 2,5% для всех постов.
3
шведских кронKR: 15% продаж приходится на Instagram.
4
шведских кронKR: Составьте список «10 лучших аккаунтов, за которыми вы должны следить».
1
шведских крон30% гостей — постоянные клиенты.
2
шведских кронПродам событие или праздник с особой ценностью (День святого Валентина, Новый год, Суперкубок и т. Д.).
3
шведских кронРаздайте 100 купонов на скидку в районе в неделю.
4
шведских крон4 пункта меню / сезона, «любимых соседями».
1
шведских кронУменьшите среднее время заполнения формы до 15 минут (с сегодняшних 45 минут).
2
шведских кронАктивно обращайтесь к зачисленным до истечения срока действия льгот, снижая уровень повторного зачисления на 15%.
1
шведских кронЗавершите 3 тренировочных поля.
2
шведских крон КатушкаSizzle проверена 5 ведущими литературными агентами или руководителями разработчиков.
3
шведских кронДрузья и семья одобряют материалы презентации на 80% и более.
4
шведских кронНазовите хотя бы 1 «вау» момент встречи.
1
шведских кронУстранение всех узких мест в трубопроводе.
2
шведских крон100% проектов остаются в рамках бюджета.
3
шведских кронВыявление и сокращение неэффективных расходов (всего 20%).
4
шведских крон100% сотрудников чувствуют себя вправе взять на себя еще один проект.
1
шведских кронX% -ное снижение количества преступлений на почве ненависти, связанных с гомосексуализмом
2
шведских кронРаздать X образовательных брошюр
3
шведских кронX% участвующих групп из BIPOC и / или сообщества трансгендеров
4
шведских кронX% увеличение посещаемости PFLAG или GSA
1
шведских кронОтсутствие ошибок связи между сменами добровольцев
2
шведских кронСобытия удерживают не более 5 минут от маршрута
3
шведских кронКоэффициент безопасности X на каждые 500 участников
4
шведских кронОхранная фирма полностью проинформирована о проблемах ЛГБТ
1
шведских кронЗавершение сеанса вовремя.
2
шведских кронПолучение оценки качества 4+ из нашего первого наброска командных OKR.
3
шведских крон100% приверженность использованию OKR.
1
шведских крон90% ветеранов находятся в пределах 45 минут езды от медицинского учреждения VA или дочернего медицинского центра.
2
шведских крон ОпцияТелемедицина предоставляется всем ветеранам, 30% воспользовались ею один раз.
3
шведских кронВремя ожидания приема на прием снижено с 10 до 3 дней.
4
шведских кронУпростите процесс утверждения «второго мнения», чтобы вынести решение в течение 48 часов.
1
шведских кронОпределите 3 профессиональные организации, занимающиеся продвижением чернокожих и латиноамериканских лидеров для установления ключевых партнерских отношений.
2
шведских кронВ рамках запуска Zenefits проведите исследование EEOC, чтобы получить данные о разнообразии по уровням и командам.Публикуйте данные о разнообразии среди ключевых руководящих команд.
3
шведских кронУвеличьте наш разнообразный подход к поиску лидеров среди сотрудников по доходам и других директоров и выше с помощью двукратного разнообразия с упором на представительство Black & Latinx.
1
шведских кронЧитайте две книги в месяц о диете и благополучии.
2
шведских кронСходите в спортзал 3 раза в неделю.
3
шведских кронНикакого фастфуда на месяц.
4
шведских кронУметь пройти 5к за 30 минут.
5
шведских кронПохудей на 20 фунтов к отпуску.
1
шведских кронВозвращение домой к ужину к 18:00, 20 ночей в месяц.
2
шведских кронПрисутствовать, выключив интернет-маршрутизатор, чтобы не отвлекаться.
1
шведских кронВстретьтесь со всеми 50 менеджерами, чтобы до 10 января убедиться, что у каждого сотрудника есть программа карьерного роста.
2
шведских кронРазработать новую программу для высокопроизводительных сотрудников до 15 января.
3
шведских кронК 20 января создайте стандартную программу повышения производительности для каждого отдела.
1
шведских кронУстранение длительного времени ожидания для автобусов, снижение 90-го процентиля опозданий на 50%.
2
шведских кронПовысьте доступность охраняемых велосипедных дорожек, ни одна точка не будет находиться на расстоянии более 0,5 мили от одной.
3
шведских кронОпределите корпоративных и благотворительных партнеров, которые позволят нам снизить тарифы для пожилых людей на 1,50 доллара США
4
шведских кронСделайте наши улицы безопаснее, сократив вдвое количество краж за 60 дней.
1
шведских кронОпределите 5 незаметных холодных ящиков.
2
шведских кронПримеры 3 эпизодов из 5 самых популярных подкастов о преступлениях.
3
шведских кронИнтервью 5 журналистов-расследователей.
4
шведских кронЭскизные процедуры для 2 верхних холодных случаев.
1
шведских кронДебютная адаптация оригинального сериала к видеоигре на мероприятии E3 2019.
2
шведских крон0% специальных комедийных номеров будут доступны для распространения по радио до 15 апреля.
3
шведских кронСократите внутренние затраты, чтобы иметь возможность предлагать потоковую передачу HDR без повышения цен на подписку.
1
шведских кронУвеличьте CTR для всех цифровых коммуникаций на 20%.
2
шведских кронПодготовить годовой отчет до конца первого квартала.
3
шведских кронСделайте 3 видеоролика партнеров сообщества.
1
шведских кронВывести на рынок одну уникальную технологическую функцию, которая удваивает удержание в нашем верхнем потребительском сегменте (т. Е.д., упростить администрирование, снизить загрузку ЦП, повысить безопасность, упростить интеграцию).
2
шведских кронПопасть в верхнюю треть кривой в разделе Challenger для Gartner Magic Quadrant.
1
шведских кронЦепочка поставок и транспортная инфраструктура 100% нулевые отходы.
2
шведских кронОплата 100% компенсации выбросов углекислого газа для рассчитанных выбросов углекислого газа.
3
шведских крон25% материала можно компостировать.
4
шведских крон75% материала является биоразлагаемым.
1
шведских кронПроведите 3 дня в неделю, практикуя Python и SQL.
2
шведских кронРазверните образец проекта в Heroku до конца месяца.
1
шведских кронРост в категории Четвертого июля на X процентов.
2
шведских кронПрирост кинсеаньеры на Y процентов.
3
шведских кронУвеличьте число дней рождения взрослых на Z процентов.
1
шведских кронЗакончить презентацию вовремя.
2
шведских кронСоздайте образец набора квартальных OKR Google.
3
шведских кронСоглашение об управлении прибылью на трехмесячное испытание OKR.
1
шведских кронОрганизуйте 3 проверки доноров в течение квартала.
2
шведских кронК концу квартала подготовьте отчет о воздействии.
3
шведских кронУдержать не менее 40% доноров.
1
шведских кронВыпускать ежеквартальные публикации для освещения исследований, точек зрения и рекомендаций организаций.
2
шведских кронОбеспечьте 3 встречи с партнерами и выборными должностными лицами для обсуждения ключевых проблемных областей и возможностей для потенциального согласования.
3
шведских кронВ этом квартале проведите 2 информационно-пропагандистских мероприятия, чтобы собрать лидеров и представителей некоммерческих организаций, бизнеса, высших учебных заведений и государственных учреждений, чтобы узнать об эффективных стратегиях реализации.
1
шведских кронРазвивайте такую форму дисциплины, которая способствует развитию возможностей для обучения и любви, а не наказания.
2
шведских кронПерестаньте кричать на детей.
3
шведских кронСоблюдайте субботу как день отдыха и восстановления сил.
1
шведских крон7/10 человек могут подать заявку
2
шведских кронВремя отклика 1000 мс
1
шведских кронНаймите и подключите 10 носителей каждого языка для получения поддержки по телефону к октябрю.
2
шведских кронК ноябрю расширите конвейер автоматизированной онлайн-поддержки на все языки.
3
шведских кронК декабрю разработайте собственный инструмент для перевода, который поможет людям, не говорящим на нем, решить простые проблемы.
1
шведских кронРазработать финальную версию рисунка до фото сюжета до 5 апреля.
2
шведских кронДоставим маски Rev 2.3 на фабрику 9 апреля.
3
шведских кронТестовые ленты завершены до 15 мая.
4
шведских кронFab red tag начнется не позднее мая.
1
шведских кронК концу квартала вырастет до X долларов годовой регулярной выручки с текущего: Y долларов.
2
шведских кронMobile: улучшение настроения до 75% с текущих 69%.
3
шведских кронDesktop: улучшение настроения до 92% с текущих 89%.
1
шведских кронВыполняйте A / B-тесты, учитесь и повторяйте способы привлечения новых студентов и привлечения существующих студентов.
2
шведских кронУвеличьте количество активных пользователей мобильных устройств в месяц (MAU) до 150 тыс.
3
шведских кронСоздайте внутренние инструменты для отслеживания ключевых показателей роста.
4
шведских кронФункции запуска, позволяющие инструкторам создавать более увлекательные видеоролики.
1
шведских кронЗа 4 предыдущих месяца продажи в 66 тысяч долларов в месяц.
2
шведских кронПодтверждена выручка в размере 50% на следующие 6 месяцев.
3
шведских кронДолгосрочная прогнозируемая выручка на 6-12 месяцев при 25%.
1
шведских кронБегайте 3 раза в неделю не менее 30 минут.
2
шведских кронУвеличивайте дистанцию бега на 1 милю каждую неделю.
3
шведских кронУвеличивайте скорость на 5 секунд каждую неделю.
1
шведских кронЗавершите Линду.com, чтобы получить два дополнительных сертификата до конца 1 квартала.
2
шведских кронПосещайте сетевые мероприятия, чтобы получить в этом месяце трех новых наставников в моей области.
3
шведских кронВозглавьте один проект в этом квартале.
1
шведских кронЗапустить новую версию корзины покупок до 30 июня.
2
шведских крон120 000 новых загрузок в этом месяце.
3
шведских кронАвтоматизируйте развертывание нашей производственной системы, чтобы не требовать ручного вмешательства и занять менее 10 минут.
1
шведских крон25% + коэффициент конверсии от посетителя сайта к коммерческому запросу.
2
шведских крон75% + коэффициент конверсии полученного запроса на созданный пробный аккаунт.
3
шведских крон15% + коэффициент конверсии с пробной учетной записи, созданной для подписчика программного обеспечения.
1
шведских кронПолучите 10 миллионов долларов от продаж.
2
шведских кронНе менее 10 процентов продаж должны приходиться на постоянных клиентов.
3
шведских кронДостигните 95% удовлетворенности клиентов.
4
шведских кронЕжемесячное обучение для отдела продаж.
1
шведских кронСоздайте план учетной записи для каждого уровня до 31 января.
2
шведских кронСгенерируйте 60 SQL-запросов к концу первого квартала.
3
шведских кронУвеличьте количество бронирований на 200 000 долларов к концу первого квартала.
4
шведских кронИсточник 30 встреч CXO из списка Fortune 1000 до 1 марта.
1
шведских крон7/10 человек могут подать заявку.
2
шведских кронВремя отклика 1000 мс.
1
шведских кронЗапустить благотворительную рассылку новостей для всех поездок.
2
шведских кронОпубликовать отчет о компенсации выбросов углерода и получить освещение в национальных газетах.
3
шведских кронДобавить гендерно-нейтральные гендерные местоимения для пользователей.
1
шведских крон100К посетителей сайта в месяц с помощью технического и нетехнического SEO.
2
шведских кронУлучшите воронку для достижения 5000 подписок в месяц на основе всего трафика сайта.
3
шведских кронМасштабируйте продукт и процессы для поддержки 5000 подписок в месяц.
1
шведских кронСделайте Snapchat самым быстрым способом общения.
2
шведских кронНайдите лучших друзей для всех Snapchat.
3
шведских кронДостигните годовой рентабельности.
4
шведских кронБудьте лидером в области дополненной реальности.
1
шведских крон3 миллиона долларов собраны для поддержки смелых, многолетних, перекрестных инициатив по управлению данными как индикатора растущей благотворительной поддержки в этой области.
2
шведских крон10 наград или стипендий для прототипов или других конкретных исследований в области управления данными.
3
шведских крон4 концентрических «сети практики» используют размещенные в Mozilla Data x Lab.
1
шведских кронУвеличьте еженедельные подписки на 15% к июлю.
2
шведских кронЗапустите маркетинговую кампанию на всех языках к августу.
3
шведских кронК сентябрю установить хотя бы одну точку доступа ATM во всех странах.
1
шведских кронПеренесите все записи о компании и клиентах в облако.
2
шведских кронИзбегайте исчерпания канцелярских принадлежностей.
3
шведских кронСнизить расходы на канцелярские товары на 10%.
4
шведских кронВнедрить систему онлайн-бронирования конференц-залов.
5
шведских кронВыберите и запустите новую платформу для обмена документами.
1
шведских кронЗемля Миннесота вошла в «пятерку» рейтинга технологий и науки штата Института Милкена, профилей штатов по науке и технике Национального научного фонда и / или списка Wallet Hub за лучшие экосистемы для инноваций.
2
шведских кронУвеличьте количество инновационных предприятий, организаций и предпринимателей, которых мы достигаем с помощью наших программ, на 25%.
3
шведских кронУдвойте количество ищущих работу, которых мы достигаем с помощью обучения технологиям.
1
шведских кронУвеличить удержание сотрудников до 90%.
2
шведских кронВнедрить новый процесс адаптации.
3
шведских кронЕжеквартально проводить опросы удовлетворенности работой в компании.
4
шведских кронДостигните 95% средней удовлетворенности работой.
5
шведских кронОрганизуйте ежемесячные корпоративные выезды.
1
шведских кронДокументируйте годовое видение кроссплатформенности до 1 августа.
2
шведских кронПолучите зеленый свет для всех платформ, чтобы продолжить работу в соответствии с предложением о видении до 10 августа.
3
шведских кронК 18 июня подготовьте 10 приоритетных эпиков для трех платформ на следующий квартал.
4
шведских кронУвеличьте время, проводимое в Интернете на 5% (по данным A / B-тестов) к 23 июня.
1
шведских кронУстранить все долги с высокими процентами.
2
шведских кронК концу года сэкономьте на расходах на шесть месяцев.
3
шведских кронКредитный рейтинг увеличивается минимум на 10 пунктов при каждом обновлении до 800.
1
шведских кронДизайн кампуса расширяет возможности образования по всей инфраструктуре здания и ландшафту, чтобы продемонстрировать местные методы сохранения.
2
шведских кронДобиться ощутимого воздействия на экономику Руанды за счет использования местных материалов и товаров.
3
шведских кронСоздайте ландшафт лесовосстановления, который поддерживает тестирование и посадку местных видов, чтобы исследователи и студенты могли измерять и изучать в рамках уникальной экосистемы VNP с течением времени.
2
шведских кронПоймите их основные болевые точки.
3
шведских кронСоздание документа, анализирующего болевые точки пользователей.
1
шведских кронNet Promoter Score (NPS) 42 или выше.
2
шведских кронРейтинг заказа 4.6 / 5.0 или лучше.
3
шведских крон75% покупателей предпочитают Zume конкурентам в слепом тесте вкуса.
1
шведских кронДесять испытаний в аэродинамических трубах.
2
шведских кронУменьшить среднее время пит-стопа на одну секунду.
3
шведских кронТренировка пит-стопов один час в день.
4
шведских кронСнижение ошибок пит-стопов на 50%.
5
шведских кронУвеличить среднюю скорость круга на 2%.
1
шведских кронРасширить метод распространения блога до агрегаторов новостей RSS, таких как Apple News, Google News и Flipboard.
2
шведских кронРеализуйте призыв подписчика к действию (CTA) на целевой странице для новых, не прошедших куки-файлов уникальных посетителей.
3
шведских кронНачните 2 кампании с призами, предлагаемыми за новые подписки на блог.
1
шведских кронРедизайн визуального оформления и верстки веб-сайта.
2
шведских кронУвеличить скорость загрузки на 20%.
3
шведских кронПолучите 1 миллион посетителей в месяц.
4
шведских кронУвеличить среднее время посещения на 20%.
1
шведских кронНайдите 15 литературных агентов, которые представляют книги моего жанра.
2
шведских кронКаждую неделю читайте по крайней мере одну из книг своих клиентов, чтобы узнать больше о письмах-запросах.
3
шведских кронЗапросить 5 литературных агентов до конца квартала.
4
шведских кронПосетите один писательский семинар в этом году и лично пообщайтесь с 10 литературными агентами.
1
шведских кронУвеличьте количество подписчиков для путешественников на Марс | Увеличение доходов на 30% от путешественников, которые подписываются на ежегодные космические полеты.
2
шведских кронЛучший опыт первого полета на рынке | Увеличьте NPS первого полета с 15 до 25, чтобы стимулировать вторые и третьи полеты.
3
шведских кронУлучшить качество посадки | Уменьшите количество недоброжелательных комментариев для опыта приземления на 50% с запуском 2.0, что сделает игру более быстрой и менее турбулентной.
1
шведских кронУменьшить отклонение бюджета общего фонда с 11% до 5%.
2
шведских кронИзрасходовать 95% долларов уставного капитала проекта до конца финансового года.
3
шведских кронИзрасходовать 95% долларов гранта на гранты за предыдущие финансовые годы.
1
шведских кронПорадуйте наших партнеров-брокеров нашими продуктами и услугами.
2
шведских кронПовышение эффективности привлечения новых брокеров.
3
шведских кронЗапуск нового стоматологического продукта.
1
шведских кронОптимизация процессов утверждения компании.
2
шведских кронСледите за тем, чтобы руководители приходили на все запланированные встречи и мероприятия вовремя.
3
шведских кронУбедитесь, что руководители получают нулевой почтовый ящик в конце каждой недели.
4
шведских кронОсуществлять ежеквартальное обучение административного персонала.
1
шведских кронНаймите 10 продавцов в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
2
шведских кронСоздать учебный курс по продажам для линейки продуктов.
3
шведских кронК концу года 5% новых продаж приходится на Азиатско-Тихоокеанский регион.
1
шведских кронРазработайте и создайте три новые функции.
2
шведских кронМенее 2 ошибок на каждую функцию при тестировании обеспечения качества.
3
шведских кронСредний рейтинг 4 звезды в магазине приложений.
4
шведских кронЗанять первое место в рейтинге магазинов приложений в категории «Здоровье и фитнес».
1
шведских кронУвеличьте среднюю начальную заработную плату для цветных людей, которым DEED помогает найти работу, на 2 доллара в час.
2
шведских кронСоздайте уникальную «цель справедливости» для каждой отдельной программы в DEED, направленную на уменьшение неравенства на основе 1) расы, 2) уровня способностей или 3) географии.
1
шведских кронУвеличьте использование инструмента панели управления пожертвованиями для некоммерческих организаций с 20% до 50% без уменьшения времени выполнения.
2
шведских кронПроведите семинар 30 технических специалистов из местных некоммерческих организаций по использованию технологий с открытым исходным кодом.
1
шведских кронСоберите отзывы 100 ведущих клиентов с помощью подробных интервью.
2
шведских кронПровести 200 телефонных интервью с недавно уволенными клиентами.
3
шведских кронПревышение рейтинга Net Promoter (NPS) более 8,0.
1
шведских кронК февралю завершить разработку сервиса электронных квитанций.
2
шведских кронМягкий запуск в район метро Феникс к марту.
1
шведских кронСделайте документацию по этическим стандартам на 100% прозрачной и доступной для всех.
2
шведских кронОбеспечивает ощутимое влияние на местную экономику за счет использования 75% местных торговцев и материалов.
3
шведских кронОрганизуйте ежемесячный форум обратной связи для сообщества с рейтингом одобрения 90%.
1
шведских кронПосетите 25 игр, чтобы найти потенциальных рекрутов.
2
шведских кронПриблизьтесь к 30 игрокам в этих играх.
3
шведских кронСвяжитесь с агентами 10 потенциальных новобранцев.
1
шведских кронДизайн на 100% соответствует требованиям заказчика.
2
шведских кронМенее 1 запроса в службу поддержки, связанного с UX.
3
шведских кронМасштабируйте инфраструктуру для поддержки 100 000 пользователей к концу квартала.
1
шведских кронОбзор поездок на поезде CTA запущен 1 марта.
2
шведских крон70% всех пассажиров, которые бронируют через приложение, успешно перенаправляются, чтобы оставить отзыв.
3
шведских крон1000 отзывов в первую неделю после запуска.
4
шведских кронОтвечайте 80% рецензентов, оставляющих комментарии к источникам идей для будущих обновлений.
1
шведских кронДоставить функциональные витрины данных для отдела кадров и продаж к 1 апреля.
2
шведских кронЗавершите миграцию в хранилище данных для доступа в режиме реального времени к 15 апреля.
3
шведских кронК концу второго квартала 100% всех сотрудников прошли обучение работе с инструментами визуализации данных.
1
шведских кронДелитесь 5 уникальными идеями каждую неделю в Twitter.
2
шведских кронЗапустите двухнедельный информационный бюллетень, который объединяет аналитические данные, включает более подробные комментарии к твиту и к следующему кварталу наберет 1000 подписчиков.
3
шведских кронСоздавайте дополнительные аудитории, ежемесячно просматривая 10 материалов от других экспертов.
1
шведских кронАвтоматизируйте обработку запросов на отпуск и административный отпуск.
2
шведских крон100% тренингов для сотрудников и руководителей завершено к концу квартала.
3
шведских кронВсе новые сотрудники проходят дополнительные вопросы, которые сопровождают серию ознакомительных видеороликов о компании.
1
шведских кронПасовая атака набирает 300+ ярдов за игру.
2
шведских кронЗащита дает меньше 17 очков за игру.
3
шведских кронОтряд специальных команд входит в тройку лидеров по охвату возвратом пантов.
Часто задаваемые вопросы
Основы OKR
Внедрение OKR
Реализация OKR
Выращивание культуры OKR
OKR по отделу
Посмотреть все
Ресурсы
Помощь в предстоящем путешествии.
Scrum и OKR: в чем разница?
Глоссарий OKR Полный список терминов OKR, определяющих цели, с определениями.
Руководство Google по OKR. Узнайте больше о постановке целей и OKR.
Дерзкий по мерке, что важно
OKR и MBO: в чем разница?
OKR и BHAG: в чем разница?
OKR и SMART-цели: в чем разница?
KPI и OKR: в чем разница?
OKR и сбалансированная система показателей: в чем разница?
OKR и EOS: в чем разница?
OKR и стратегия LEAN: в чем разница?
OKR и амбициозные цели: как они работают вместе?
OKR и OGSM: в чем разница?
OODA и OKR: как они могут работать вместе?
Все разговоры: Обсуждения производительности
OKR и CFR: как они работают вместе?
Правильная компенсация: без OKR
Scrum и OKR: в чем разница?
Глоссарий OKR Полный список терминов OKR, определяющих цели, с определениями.
Руководство Google по OKR. Узнайте больше о постановке целей и OKR.
Дерзкий по мерке, что важно
OKR и MBO: в чем разница?
OKR и BHAG: в чем разница?
OKR и SMART-цели: в чем разница?
KPI и OKR: в чем разница?
OKR и сбалансированная система показателей: в чем разница?
OKR и EOS: в чем разница?
OKR и стратегия LEAN: в чем разница?
OKR и амбициозные цели: как они работают вместе?
OKR и OGSM: в чем разница?
OODA и OKR: как они могут работать вместе?
Все разговоры: Обсуждения производительности
OKR и CFR: как они работают вместе?
Правильная компенсация: без OKR
примеров OKR — цели и ключевые результаты компании
Использование примеров OKR
При внедрении OKR цель является качественной и отвечает на вопрос, что должно быть выполнено.Цели подкрепляются ключевыми результатами, с помощью которых мы оцениваем и отслеживаем, как мы достигаем цели. Ключевые результаты (KR) являются конкретными, измеримыми и привязанными к срокам. Ключевые результаты обычно включают точные цифры. Использование такого инструмента, как Workfront Goals, может помочь вам написать OKR, согласовать их во всей организации и отслеживать прогресс. Вот примеры OKR для разных отделов:
Примеры OKR для руководителей
Поскольку OKR используются для приведения всех команд в соответствие с главными целями организации, OKR всей вашей компании настолько эффективны, насколько эффективны те, которые вы устанавливаете на самом верху.Поэтому крайне важно убедиться, что вы эффективно ставите цели на уровне генерального директора.
Чтобы помочь установить эффективные цели на уровне руководителей, вот несколько примеров OKR для руководителей, к которым вы можете обратиться.
ЦЕЛЬ: Продать 10 миллионов долларов в бронировании
Ключевые результаты:
Выиграйте 1000 сделок на сумму 10 миллионов долларов при бронировании до 31.12.17
Привлечь 50 000 потенциальных клиентов, прошедших квалификацию по маркетингу
ЦЕЛЬ: Развитие нашего бизнеса
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Радовать наших клиентов
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Укрепление корпоративной культуры
Ключевые результаты:
Разверните непрерывную двустороннюю обратную связь с помощью еженедельных опросов
Поддерживать средний балл удовлетворенности сотрудников 8 или выше
Создать и запустить новую программу наставничества до конца третьего квартала
ЦЕЛЬ: Успешно запустить наш новый продукт к концу 2 кв.
Ключевые результаты:
Разработать 15 тематических исследований клиентов до 30.04.17
Получите награду на отраслевой конференции
Попасть в магический квадрант Gartner
Как только у вас будет баланс между желательными и оперативными OKR на уровне генерального директора, вы можете начать каскадирование целей по всей остальной части компании для достижения организационной согласованности.
Основные цели компании — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Развитие нашего глобального корпоративного бизнеса
Ключевые результаты:
Достигните цели компании по глобальным продажам в размере 100 миллионов долларов
Достигните 100% годового роста продаж в регионе EMEA
Увеличить средний размер сделки компании на 30% (с дополнительными продажами)
Снижение оттока до менее 5% в год (за счет успеха клиентов)
ЦЕЛЬ: Радовать клиентов нашей компании
Ключевые результаты:
Опрашивайте 20 клиентов в месяц и получайте отзывы
Получите NPS 9 от наших клиентов
Увеличить удержание клиентов до 98%
Достигните 80% вовлеченности продукта WAU
ЦЕЛЬ: Создавать отличную корпоративную культуру (радовать наших сотрудников)
Ключевые результаты:
Запуск непрерывного двустороннего процесса обратной связи с обратной связью
Получите еженедельную оценку удовлетворенности / активности сотрудников 8+
Празднуйте «маленькие победы» и любой прогресс каждую неделю
Генеральный директор и старший вице-президент объявят о проведении ежемесячной всеобщей ратуши и открытой встрече вопросов и ответов
ЦЕЛЬ: Успешно запустить новый продукт в первом квартале
Ключевые результаты:
Создать 20 тематических исследований клиентов
Попасть в магический квадрант Gartner
Получите награду «Лучший продукт года» на отраслевой конференции
Маркетинговые цели — примеры OKR
Цели формирования спроса — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Привлечь больше потенциальных клиентов, квалифицированных по маркетингу (MQL)
Ключевые результаты:
Сгенерируйте 150 MQL с помощью электронного маркетинга
Создайте 100 MQL из AdWords
Сгенерировать 50 MQL из обычного поиска
Привлекайте новых уникальных потенциальных клиентов с помощью маркетинга на основе учетных записей
ЦЕЛЬ: Оптимизация привлечения клиентов
Ключевые результаты:
Улучшение нашего нового процесса автоматизации маркетинга
Снижение затрат на привлечение клиентов на 20% в третьем квартале
Создайте новую нисходящую и восходящую модель Excel для анализа рентабельности инвестиций
ЦЕЛЬ: Внедрить маркетинг на основе учетных записей (ABM)
Ключевые результаты:
Задокументировать и внедрить новый процесс ABM
Провести 2 еженедельных согласованных совещания с командой SDR
Провести 1 еженедельное согласованное совещание с менеджерами группы SDR
Сгенерировать 20% закрытых продаж за счет усилий по ABM в 4 квартале
Цели интернет-маркетинга — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Улучшить наш веб-сайт и увеличить количество конверсий
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Улучшение нашей кампании PPC
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Улучшение SEO
Ключевые результаты:
Получите 10 новых входящих ссылок с релевантных сайтов
Улучшение внутренней оптимизации страницы
Повысьте скорость загрузки нашего сайта
Цели контент-маркетинга — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Успешно запустить новый ежемесячный информационный бюллетень.
Ключевые результаты:
Опубликовать 3 новых информационных бюллетеня в этом квартале
Завершить и запустить 1 информационный бюллетень в месяц
Убедитесь, что мы получаем CTR 3% или выше
ЦЕЛЬ: Улучшение нашей стратегии ведения блога
Ключевые результаты:
Опубликовать 50 новых сообщений в блоге в третьем квартале
годаПровести 5 VIP-интервью с экспертами отрасли
Получите 5000 подписчиков в нашем блоге
Цели по связям с общественностью и аналитиками — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Повышение узнаваемости нашего бренда
Ключевые результаты:
Провести 30 звонков / встреч со СМИ к концу 1 кв.
Провести 15 звонков / встреч с ключевыми влиятельными лицами отрасли
Обеспечьте 2 места для выступлений на Ежегодной отраслевой конференции
ЦЕЛЬ: Наладить прочные отношения с Forrester и Gartner
Ключевые результаты:
Провести 2 брифинга для аналитиков в первом квартале
Подать заявки на аналитический отчет
Представьте 2 аналитиков на наших вебинарах
Сделайте 2 звонка аналитикам — предоставьте информацию о запуске нового продукта
Цели менеджера сообщества — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Запустить новое сообщество клиентов
Ключевые результаты:
Создание стратегии сообщества клиентов на основе передового опыта
Опубликуйте 60 статей в течение квартала и получите 6000+ посещений страницы
Привлечь 30% наших клиентов к участию в сообществе
ЦЕЛЬ: Сделать наше сообщество известным отраслевыми экспертами и лидерами мнений
Ключевые результаты:
Обратитесь к 12 отраслевым экспертам и лидерам мнений в первом квартале
Возьмите у них интервью и опубликуйте статьи для интервью на нашем сайте сообщества
Изучите и опубликуйте отраслевой отчет и инфографику для сообщества
Маркетинговые цели продукта — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Успешно запустить новый продукт.
Ключевые результаты:
Завершить все обновления веб-сайта новых продуктов
Работа с PR для предоставления технических характеристик продукта
Предоставьте эксклюзивное предварительное обновление клиентам и партнерам
Завершение технических описаний продуктов, кратких описаний функций и информации о продажах
Маркетинговые цели партнера — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Создать сообщество для наших партнеров / реселлеров (MQL).
Ключевые результаты:
Опубликовать 5 новых официальных документов, ориентированных на партнеров, к 1 кварталу
г.Провести 7 вебинаров для обучения наших партнеров
Проведите мероприятие Lunch & Learn в 5 городах для партнеров
Цели продаж — примеры OKR
Цели группы продаж — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Создание новых заказов
Ключевые результаты:
Обеспечить приток трубопровода в размере $ 12 млн.
Держите конвейер выше пятикратной квоты, чтобы обеспечить 20% выигрыш
Делайте 7 демонстраций продуктов в неделю
ЦЕЛЬ: Набор первоклассных игроков мирового класса в нашу команду продаж
Ключевые результаты:
Нанять 10 новых AE до конца января
Получите 20 новых SDR до конца января
Нанять 5 новых менеджеров по продажам до конца января
Соблюдайте соотношение 4: 1 «Предложение об интервью» на месте
ЦЕЛЬ: Сделать наших представителей лучшей командой продаж в отрасли
Ключевые результаты:
Улучшить процесс адаптации
Регулярно проводите инструктаж по продажам каждую неделю
Пригласите новую компанию по обучению продаж, чтобы улучшить нашу подготовку
Проводите регулярные ежемесячные анонимные опросы SDR и AE и получайте их отзывы
Цели менеджера по продажам — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Увеличение продаж в Центральном регионе
Ключевые результаты:
Развивать отношения с 50 новыми целями или именованными счетами
На борту 10 новых реселлеров, работающих в Центральном регионе
Предложите дополнительный стимул АЕ для достижения 120% фокусировки на Центральном регионе
ЦЕЛЬ: Улучшение продаж в Южной Америке
Ключевые результаты:
Найдите 30 новых клиентов в Южной Америке
Реализовать новую программу обучения продажам для нашей южноамериканской команды
Получите 5-звездочные отзывы от наших клиентов, которые будут служить ссылками
Цели SDR-менеджера — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Внедрение процесса социальных продаж SDR
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Превышение наших квот на 4 квартал на 50%
Ключевые результаты:
Привлечь 80 квалифицированных потенциальных клиентов
Получите 50 000 долларов США в бронировании к концу третьего квартала
ЦЕЛЬ : Расширение наших дополнительных и перекрестных продаж
Ключевые результаты:
Повышение 3 SDR до роли AE перепродажи
Увеличить доход от дополнительных и перекрестных продаж на 40%
Увеличить удержание клиентов до 98%
Проводите регулярные еженедельные согласованные встречи с отделом поддержки клиентов
Цели расширения продаж — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Сделать наши продажи более успешными
Ключевые результаты:
Убедитесь, что мы обновляем наш новый стек технологий продаж
Внедрите новый процесс измерения исходящего и исходящего трафика.Входящий
Измените все последовательности электронных писем и загрузите их в новый инструмент обмена сообщениями о продажах
Обновление CRM на основе нового процесса проверки воронки продаж
Помогите вице-президенту по продажам с новыми данными доработать новый план вознаграждения
ЦЕЛЬ: Улучшение нашего процесса аналитики продаж
Ключевые результаты:
Внедрить платформу аналитики продаж и бизнес-аналитики
Настройте цикл продаж и триггеры среднего размера сделки, чтобы отправить электронное письмо нашему вице-президенту по продажам
Просматривайте показатели активности продаж и отправляйте еженедельные сводки команде
Просматривайте показатели воронки продаж и отправляйте еженедельные сводки команде
Просматривайте ретроспективные показатели результатов продаж и отправляйте еженедельные сводки команде
Цели продаж торговых партнеров — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Увеличение продаж через нашего торгового партнера
Ключевые результаты:
Привлечь 30 новых торговых партнеров в Восточном, Центральном и Западном регионах
Завершение новой рекламной кампании 20% по каналам продаж за 3 квартал
Внедрить раздел на сайте нового торгового партнера
Улучшение процесса адаптации торговых партнеров и документов
Цели управления персоналом — примеры OKR
Вице-президент по персоналу / People Ops Goals — Примеры OKR
ЦЕЛЬ: Создание исключительной корпоративной культуры / радость наших сотрудников
Ключевые результаты:
Запуск непрерывного двустороннего процесса обратной связи с обратной связью
Обеспечьте ясность работы всех отделов и команд с помощью четких целей OKR
Получите еженедельную оценку удовлетворенности / активности сотрудников 8+
Празднуйте «маленькие победы» и любой прогресс каждую неделю
Генеральный директор и старший вице-президент запускают ежемесячную ратушу с открытыми вопросами и ответами
ЦЕЛЬ: Повысить удержание наших сотрудников
Ключевые результаты:
Улучшение двусторонней обратной связи с обратной связью и непрерывного процесса управления производительностью
Повысьте показатель вовлеченности и удовлетворенности сотрудников до 8 или выше
Ежемесячный опрос сотрудников о том, как сделать нашу компанию еще лучше
Оценить, выплачиваем ли мы заработную плату и пособия по рыночным ставкам
ЦЕЛЬ: Развивайте нашу команду с первоклассными игроками
Ключевые результаты:
Предложите нашим сотрудникам вознаграждение в размере 500 долларов США за рефералов A-Players, которых мы нанимаем.
Нанять 25 новых сотрудников в этом квартале для 5 запрашивающих отделов
Опрос респондентов после каждого собеседования и получение обратной связи
Соблюдать соотношение количества собеседований и найма 4: 1
ЦЕЛЬ: Повышение уровня вовлеченности и удовлетворенности сотрудников
Ключевые результаты:
Убедитесь, что каждый менеджер в масштабах компании использует постоянный двусторонний цикл обратной связи
Опрашивайте сотрудников еженедельно с помощью Pulse (индекса удовлетворенности сотрудников)
Убедитесь, что мы устанавливаем ясность работы с целями для повышения вовлеченности
ЦЕЛЬ: Сделать всех наших менеджеров более эффективными и успешными
Ключевые результаты:
Обеспечение последовательного обучения менеджеров методам эффективного управления
Убедитесь, что каждый менеджер проводит регулярные встречи один на один с двусторонней обратной связью
Проводите ежемесячные анонимные опросы сотрудников для получения отзывов об эффективности управления
ЦЕЛЬ: Эффективное и своевременное завершение проверок наших сотрудников
Ключевые результаты:
Получите бесплатный абонемент в тренажерный зал для сотрудников
Опросите наших сотрудников, насколько им нравится наш новый непрерывный процесс повышения эффективности
Получите все заметки об оценке эффективности от наших 30 непосредственных менеджеров.
ЦЕЛЬ: Переход к постоянному управлению эффективностью
Ключевые результаты:
Объявить о переходе от устаревшего процесса ежегодной проверки эффективности
Реализовать постоянную двустороннюю обратную связь с обратной связью с облегченной проверкой
Ежеквартальные обзоры результатов деятельности института
Объявить о новых ежегодных обзорах, которые послужат кратким описанием текущего процесса
Инженерные цели — примеры OKR
Вице-президент по инженерным целям — Примеры OKR
ЦЕЛЬ: Запустить новую архитектуру продукта
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Создать команду инженеров мирового класса
Ключевые результаты:
Предложите вознаграждение в размере 500 долларов США за рефералов A-Players
Нанять 5 рекомендованных инженеров с выдающимися рекомендациями к концу второго квартала
Соблюдать соотношение 4: 1 «Наем для собеседований»
Цели инженера по обеспечению качества — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Качество диска для функций в нашем новом выпуске
Ключевые результаты:
Выявить 30 ошибок к концу 2 кв.
Внедрить новый инструмент автоматизации контроля качества и процесс
Убедитесь, что в третьем квартале было зарегистрировано не более 1 критической ошибки.
Отсутствие регрессии в третьем квартале
ЦЕЛЬ: Поддержание гибкого процесса
Ключевые результаты:
Создание и внедрение графика рабочего процесса
Установить новое поле миграции
Создание документации базы знаний
Цели инженера-программиста — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Улучшение архитектуры доставки электронной почты
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Запустить бета-версию высококачественного продукта
Ключевые результаты:
Цели управления продуктом — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Успешный запуск нового продукта
Ключевые результаты:
Провести 30 собеседований по вопросам развития клиентов
Просмотрите 10 видеороликов с помощью UserTesting.com и резюмируйте его внутри
Проведите 2 тренинга по новому продукту для отделов маркетинга и продаж
Помогите маркетингу продуктов, ознакомившись с их техническими спецификациями.
ЦЕЛЬ: Разработка нового видения продукта
Ключевые результаты:
Опросите 50 потенциальных клиентов и получите их первоначальные отзывы
Получите оценку юзабилити выше 8/10 на мокапах UX от 20 потенциальных клиентов
Укажите 5 элементов в макетах UX, чтобы повысить вовлеченность продукта
Получите внутреннюю оценку 10/10 от отдела продаж
Цели успеха клиентов — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Успех клиентов
Ключевые результаты:
Увеличьте распространение нашего нового продукта
Проявите инициативу в оценке снижения использования наших счетов или повышенного риска использования
Примените передовой опыт, чтобы убедиться, что у нас рейтинг NPS 8 и выше
ЦЕЛЬ: Будьте активны, добиваясь успеха клиентов
Ключевые результаты:
Внедрить платформу успеха клиентов для отслеживания состояния клиентов
Активный мониторинг здоровья клиентов
Обратитесь к клиентам, которые, по всей видимости, подвергаются риску
Цели поддержки клиентов — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Обеспечить обслуживание клиентов мирового класса
Ключевые результаты:
Достичь CSAT 90% + для всех билетов уровня 1
Устранение проблем уровня 1 в течение 1 часа
Выполните 95% обращений в службу поддержки уровня 2 менее чем за 24 часа
Каждый представитель службы поддержки должен поддерживать персональный CSAT на уровне 95% или более
ЦЕЛЬ: Обеспечить высокопроизводительную службу поддержки клиентов
Ключевые результаты:
Еженедельно поддерживать группу поддержки ESI / Pulse с оценкой 8 или выше
Завершите распределение ресурсов с вице-президентом по поддержке
Повысить 2 представителя службы поддержки до менеджеров
Нанять еще 6 представителей службы поддержки
ЦЕЛЬ: Реализовать масштабируемый процесс поддержки клиентов
Ключевые результаты:
ЦЕЛЬ: Отслеживание всех критических показателей поддержки
Ключевые результаты:
Отслеживание и отчет о количестве новых заявок на разрешенные заявки
Отслеживание среднего времени разрешения и составление отчета
Отслеживание и составление отчетов о 10 крупнейших клиентах по активным заявкам
Финансовые цели — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Улучшение нашего годового бюджетного процесса
Ключевые результаты:
Проведите встречу с каждым вице-президентом по поводу нового процесса
Рассмотрите все предложения по бюджету до середины третьего квартала
Завершить окончательный бюджет к 15 сентября
ЦЕЛЬ: Улучшение нашего процесса финансовой отчетности
Ключевые результаты:
Операционные цели — примеры OKR
ЦЕЛЬ: Улучшение ИТ и инфраструктуры
Ключевые результаты:
Устранение простоев систем во втором квартале
Внедрить новую систему резервного копирования в облако и обработать
Повысьте удовлетворенность внутренних ИТ-специалистов и увеличьте время отклика
все, что вам нужно знать — Clockify Блог
Цели и ключевые результаты (OKR) — это структура для постановки целей, которая возникла как решение, которое поможет нескольким крупнейшим компаниям в мире, включая Google, установить свои цели.
Из этого подробного руководства о целях и ключевых результатах вы узнаете:
- Каковы цели и ключевые результаты (OKR)?
- Откуда они взялись?
- Как их оценивать?
- Какие типы целей вы можете ставить?
- Чем OKR отличаются от других популярных структур, связанных с целями, таких как ключевые показатели эффективности, цели SMART и Scrum?
- Как вы можете настроить свои собственные OKR?
- Как люди в разных отраслях устанавливают свои OKR?
- И многое другое.
Итак, приступим.
Прошло 85 лет с тех пор, как британский философ Алек Мейс разработал теорию постановки целей и заявил, что постановка целей — это эффективный способ помочь людям достичь большего в своей жизни. И, честно говоря, исследования показывают, что люди с ясными целями в 10 раз более успешны в своей жизни, чем люди без целей.
Теперь, в этой плодотворной 85-летней истории, «Цели и ключевые результаты» особенно выделяются как эффективный инструмент с большими преимуществами.
Введение в концепцию OKR
В этом разделе вы узнаете об основах методологии OKR, включая определения целей и ключевых результатов, а также определение инициатив — еще одного важного элемента структуры OKR.
Что такое методология OKR? Какова цель OKR?
Как уже было установлено, аббревиатура OKR означает Цели и ключевые результаты. — это методология постановки целей, основной движущей силой которой являются связанные с целями результаты.Более того, это популярная система управления производительностью, целями и стратегией, призванная помочь компании, команде или отдельному человеку реализовать стратегию, основанную на целях. Отдельные люди могут найти особую ценность в использовании структуры OKR для достижения своих карьерных целей.
Каждый отдельный набор целей и ключевых результатов должен быть:
☑️ Значительная
☑️ Бетон
☑️ Ориентированная на действие
☑️ Вдохновляющий
OKR — Что такое цель? Сколько целей у OKR?
Согласно определению OKR, OKR состоит из 1–5 Целей — по своей природе они являются качественным понятием, т.е.е. они характеризуются своим качеством и не поддаются измерению. Они указывают направление и отвечают на вопрос « Что ?»:
«Чего я хочу достичь?»
« Куда я хочу пойти?»
Цель целей — дать определение цели (целей), которую вы хотите преследовать.
По характеристикам Объективы должны быть:
- Направленный
- Выровнено
- Высокая сила удара
- Легко понять
- Средство вдохновения
Пример:
Вы генеральный директор франшизы быстрого питания и хотите, чтобы ваша империя быстрого питания продолжала расти.В этом примере открытие большего количества ресторанов по всей стране будет связанной с Целью , которую вы будете преследовать, и вы можете сформулировать ее так:
Цель: Я расширю свою империю быстрого питания по всей стране, открывая новые рестораны.
ℹ️ Ищете отличные инструменты, которые помогут вам ставить и отслеживать свои цели? Ознакомьтесь с нашим списком лучших приложений для отслеживания целей.OKR — Каков ключевой результат? Сколько ключевых результатов дает OKR?
Каждая из поставленных вами целей 1–5 должна иметь от 3 до 5 ключевых результатов — по своей природе они являются количественным понятием и требуют конкретных чисел или цифр, т.е.е. они должны быть измеримыми . Или, как однажды сказала Марисса Майер, генеральный директор Yahoo: «Это не ключевой результат, если у него нет числа».
Цель «Ключевые результаты» — помочь вам определить точки отсчета, которые вы будете использовать, чтобы решить, насколько успешно вы продвигаетесь к указанной цели. В этом смысле они могут служить вашими вехами. Они отвечают на вопрос « Как?» :
« Как мне узнать, когда я приеду? ”
«Как мне этого добиться?»
Характеристики ключевых результатов говорят, что они должны быть:
- Легко измерить
- специальный
- Привязан к определенному периоду времени
Пример:
Давайте расширим цель , чтобы расширить вашу империю быстрого питания, открывая новые рестораны по всей стране, и определим для нее ключевые результаты :
Ключевой результат 1: Выбрать 50 новых кандидатов в рестораны
Ключевой результат 2: Обучить 40 лучших новых кандидатов
Ключевой результат 3: Подписание контрактов с 30 лучшими новыми кандидатами
Ключевой результат 4: Распределить 30 новых сотрудников в 3 новых ресторанах быстрого питания франшизы
OKR — Что такое инициативы? Сколько инициатив в OKR?
Теперь каждый из 3-5 ключевых результатов может также иметь отдельные Инициативы , предназначенные для определения работы, необходимой для поддержания прогресса в достижении указанных ключевых результатов.Это конкретные действия и действия, которые вы будете предпринимать и инициировать, чтобы соответствовать вашим ключевым результатам. Существует как минимум 1 инициатива, связанная с конкретным OKR.
Они отвечают на конкретный вопрос «Что я буду делать, чтобы туда добраться?»
В характеристиках Инициатив указано, что они должны быть:
- Легко измерить
- специальный
- Управляемый
- Привязан к определенному периоду времени
Примеры:
Если мы еще больше расширим OKR в отношении франшизы быстрого питания, мы могли бы выделить следующие инициативы:
Инициатива 1: Прочтите все присланные резюме, чтобы определить 50 лучших кандидатов
Инициатива 2: Спланируйте программу обучения для 40 лучших новых кандидатов
Инициатива 3: Составьте контракт для 30 лучших новых кандидатов
Инициатива 4: На основании ранее собранных данных сделайте выводы о том, куда вы хотите распределить 30 новых сотрудников
История OKR
В этом разделе вы узнаете, кто изобрел OKR, как расширилась концепция и какие компании сегодня используют эту систему постановки целей для расширения своих империй.
Кто придумал OKR?
Цели и ключевые результаты имеют богатую и важную историю в деловом мире.
Исторически сложилось так, что цели и ключевые результаты начинаются с появления Management by Objectives (MBO) — модели стратегического управления, целью которой является повышение эффективности компании посредством действия по определению целей, с которыми согласны как руководство компании, так и сотрудники компании. .
MBO был впервые установлен в 1954 году в книге The Practice of Management Питера Друкера, консультанта по вопросам управления и преподавателя, заложившего основу сегодняшних бизнес-корпораций.
В 1968 году Энди Гроув, соучредитель корпорации Intel, взял на себя дальнейшую разработку MBO — он воплотил ее в известную нам OKR и внедрил ее сегодня.
Как развивались OKR и какие компании сегодня используют OKR?
Теперь история самой известной компании, которая полагается на структуру OKR в бизнесе, также начинается с Intel Corporation.
В 1974 году Джон Дорр, ныне известный инвестор во многие ведущие компании, присоединился к отделу продаж Intel и узнал, как внедрить структуру постановки целей OKR.
В 1980 году он перешел в Kleiner Perkins, компанию, которая продолжила инвестировать в Google — Дёрр в то время был одним из консультантов Google и представил основателям Google концепцию OKR.
OKR все еще используется в Google.
Другие ведущие компании, которые полагаются на структуру OKR, включают Facebook, Microsoft, Twitter, Amazon, Spotify, Adobe, LinkedIn и многие другие.
Оценка OKR — как это сделать?
Важным элементом работы в соответствии со структурой OKR является не забывайте оценивать свои ключевые результаты по мере приближения к своей цели.В этом разделе мы сосредоточимся на двух основных способах оценки OKR.
Согласно ранее упомянутому Энди Гроуву, изобретателю концепции OKR, основным методом оценки OKR является простой подход «Да / Нет». Итак, начнем с этого.
Оценка OKR с использованием простого подхода «Да / Нет»
Возьмем, к примеру, задачу по развитию своей империи быстрого питания, открывая новые рестораны по всей стране. Вот как вы можете оценить его ключевые результаты:
Цель: Я расширю свою империю быстрого питания по всей стране, открывая новые рестораны.
Ключевой результат 1: Выбрать 50 новых кандидатов в рестораны
Вы отобрали 50 новых кандидатов в рестораны? ДА
Ключевой результат 2: Обучить 40 лучших новых кандидатов
Вы подготовили 40 лучших новых кандидатов? НЕТ
Ключевой результат 3: Подписание контрактов с 30 лучшими новыми кандидатами
Заключили ли вы контракты с 30 лучшими новыми кандидатами? НЕТ
Ключевой результат 4: Распределить 30 новых сотрудников в 3 новых ресторанах быстрого питания франшизы
Распределили ли вы 30 новых сотрудников по 3 новым ресторанам быстрого питания франшизы? НЕТ
Оценка OKR с использованием десятичного подхода
Итак, подход «Да / Нет» пометил ваши усилия по достижению ключевых результатов либо как успех , либо как неудачу .Но в ваших результатах может быть больше деталей, поэтому для более продвинутого альтернативного метода (также предложенного Джоном Дорром) вы можете использовать следующую десятичную систему оценок, которая включает шкалу от «0,0» до «1,0». :
Оценка OKR — десятичная система оценок, которая включает шкалу от «0,0» до «1,0».
Согласно этой системе, оценка OKR выглядит следующим образом:
- 0,0 — 0,3 — «Нам не удалось добиться реального прогресса»
- 0.4 — 0,6 — «Мы добились прогресса, но не достигли завершения»
- 0,7 — 1,0 — «Мы доставили»
Если мы воспользуемся вышеупомянутым примером OKR о ресторанах быстрого питания, то вот как может выглядеть десятичная оценка:
Оценка OKR — использование десятичной системы оценок для оценки франшизы быстрого питания OKR
Цель: Я расширю свою империю быстрого питания по всей стране, открывая новые рестораны.
Ключевой результат 1: Выберите 50 новых кандидатов в рестораны.
Я отобрал 50 новых кандидатов в рестораны —
с высшим баллом 1,0
Ключевой результат 2: Обучить 40 лучших новых кандидатов.
Я подготовил 36 лучших новых кандидатов —
, это почти идеальный результат 0,9
Ключевой результат 3: Подписать контракты с 30 лучшими новыми кандидатами.
У меня 25 лучших новых кандидатов подписали контракты —
, это средний балл 0,8
Ключевой результат 4: Распределите 30 новых сотрудников в 3 новых ресторанах быстрого питания франшизы.
Я распределил 25 новых сотрудников по 3 новым ресторанам быстрого питания франшизы — опять же, это средний балл 0,8
Как следует оценивать OKR?
Итак, подход «Да / Нет» показывает, что ответом на вопрос, была ли достигнута эта цель, будет «Нет», с тремя «Нет» и только одним «Да».
Но нам нужно больше данных, чтобы решить, насколько успешно / неуспешно мы действительно достигли цели. Поэтому мы также использовали десятичную систему оценок.
Итак, простой ответ на вопрос, выбрали ли мы 40 кандидатов в ресторан — «НЕТ», но мы все же выбрали 36 отличных кандидатов, что по-прежнему является достаточным количеством кандидатов, как видно из общей оценки за нашу Задачу (0,9).
И, как мы видим, средняя оценка этих ключевых результатов составляет 0,9 для всей цели, что является отличной оценкой, несмотря на наши три «нет».
Однако , общая оценка цели или отдельные оценки ключевых результатов по-прежнему может не дать вам всей картины.
Некоторые KR могут быть важнее других.
Например, вы набрали 1,0 по первому ключевому результату, который включал выбор 50 резюме.
Однако более поздние ключевые результаты были немного более важными для цели успешного открытия и укомплектования персоналом новых ресторанов быстрого питания — и их оценки были ниже.
Итак, убедитесь, что вы подчеркиваете свои более важные KR и вкладываете в них больше усилий — в целом, может быть неприятно, если вы наберете менее 1,0 по некоторым KR, и феноменально набрать 0,7 по другим KR.
Бонусный совет: Оценки среди KR могут значительно различаться — если вы наберете 20% (0,2) по двум KR и 80% (0,8) по двум другим KR, вам, возможно, придется переосмыслить и перефразировать свои 4 ключевых результата, поскольку они могут не совпадать равномерно. В таких случаях может быть лучше перефразировать и разделить эти ключевые результаты на отдельные наборы для двух разных целей.
Типы OKR?
Итак, мы увидели, как лучше всего оценить OKR. Теперь, в этом разделе, мы увидим, почему именно некоторым OKR необходимо получить оценку 1,0, чтобы быть отмеченными как успешные, и почему некоторым нужно получить только 0,7. Это во многом связано с типом устанавливаемых вами OKR.
Согласно основному разделению, существует два типа OKR — обязательные и желательные. Другое подразделение также различает стратегические и тактические OKR. Давайте сначала посмотрим на основной дивизион.
1. Преданные и желательные OKR
Разница между желательными и поставленными целями подобна разнице между фиксированной, обоснованной целью и гибкой, амбициозной целью.
Подтвержденные OKR
Подтвержденные OKR, как следует из их названия, — это обязательств .
Это цели, которые вы, ваша команда, ваш отдел или ваша компания согласились преследовать.
Подтвержденные OKR включают точные планы, графики, бюджет и ресурсы.
В конце концов, они оцениваются как успешные.
Если их оценка ниже 1.0, то ваша группа, ваш отдел или ваша компания устраивают встречу, чтобы обсудить, где вы могли бы внести улучшения, на стадии планирования или выполнения проекта.
При определении обязательства важно убедиться, что оно стоит ваших усилий и вашего времени. Если ваша поставленная цель не важна для вашей компании, вашего отдела или вашей команды, ваши усилия, скорее всего, останутся незамеченными (и будут напрасными).
В качестве примера можно взять одну из поставленных целей Mozilla Firefox на 2019 год.
ПРИМЕР:
Цель: Увеличить охват участников и союзников Mozilla.
Ключевой результат 1: Увеличить ежемесячный веб-трафик для веб-сайта фонда на 30% (путем публикации 10 магазинов о товарищах и союзниках Mozilla в месяц) с базовым показателем 15 000 в месяц и целью 19 500.
Ключевой результат 2: Увеличение освещения в прессе на 10% (при этом 70% упомянутого освещения в прессе включают цитаты или упоминания сообщества Mozilla, их товарищей и союзников), базовый уровень — 1150, цель — 1265. рассказы, с 885 словами.
Ключевой результат 3: Поддержка 5 мероприятий, связанных с принятием решений о машинах в MozFest House, которые проводят выпускники фестиваля или новые союзники, с базовым значением 0 и целевым значением 5.
Желательные OKR
Желательные OKR, в отличие от Committed OKR, являются гораздо менее предсказуемыми и гораздо более рискованными.
Их также называют «лунными выстрелами» или «растянутыми» целями — они включают в себя больше экспериментов, а также меньшее количество прямых знаний о ресурсах, которые вам понадобятся, и пути, по которому вы их добьетесь.
Продвижение к желанной цели может быть медленным и может длиться даже несколько лет.
Более того, вы, возможно, никогда не достигнете этих целей полностью, но даже наполовину достигнутая амбициозная цель, которая вытолкнула вас за пределы зоны комфорта и пределов ваших навыков, является успехом, если вы узнаете что-то новое по пути. Вот почему ожидаемая оценка за стремление к цели составляет 0,7 (в отличие от более строгой оценки 1,0, ожидаемой от поставленных целей). Стоит отметить, что большинство OKR в Google являются амбициозными: достижение 70% такой сложной цели считается большим успехом, особенно если цель изначально заключалась в 5% успеха.
Теперь, несмотря на их общие различия, и целеустремленные, и амбициозные OKR имеют одну общую черту — они одновременно конкретны и конкретны. Таким образом, воплощать расплывчатые, задумчивые мечты «а что, если», например, «чего бы мы могли достичь в этом годовом квартале, если бы у нас было больше денег», — это не то, как вам следует подходить к установлению желаемых OKR.
ПРИМЕР:
Цель: Создать и управлять некоммерческой организацией, которая будет стремиться минимизировать гендерный разрыв в оплате труда в моей стране.
Ключевой результат 1: Предложить повышение стартовой заработной платы для новых сотрудников-женщин на% 10.
Ключевой результат 2: Предложить введение 5 мер, которые гарантируют, что компании воздерживаются от разжигания гендерного разрыва в оплате труда.
Ключевой результат 3: Предложите трехэтапный процесс, который снижает процент женщин старше 50 лет, которым платят меньше по сравнению с мужчинами и женщинами более молодого возраста.
Инициатива: Организация регулярных семинаров, обучающих женщин тому, как быть более твердыми переговорщиками по оплате труда при собеседовании при приеме на работу
–
Отмечать желаемую цель как обязательную или твердую цель как желательную — значит настраивать себя на провал.Целеустремленная цель, отмеченная как желанная, означает, что вы работаете над достижением «нерастянутой» цели, которая не поможет вам раскрыть свой потенциал. Более того, достижение 70% такой «ложной» желательной цели не является успехом. С другой стороны, обозначение желанной цели как поставленной означает, что вы стремитесь к удручающей цели, которую вы, возможно, не сможете полностью достичь, несмотря на ваше стремление к наивысшему баллу.
2. Стратегические и тактические OKR
Разница между желательными и поставленными целями подобна разнице между частью и целым.
Стратегические OKR предназначены для того, чтобы помочь вам выполнить и сосредоточить внимание на цели всей компании, которая обычно устанавливается руководителями компании.
Тактические OKR , с другой стороны, помогают отдельным лицам, командам и отделам выполнять свои собственные цели более низкого уровня и сосредотачиваться на них. Тактические цели связаны с более широкой картиной, и это стратегическая цель всей компании.
–
Как стратегические, так и тактические цели могут быть как твердыми, так и амбициозными, в зависимости от того, основаны ли они на наших текущих навыках или являются масштабными целями, призванными помочь нам вывести нас из зоны комфорта.
Часто задаваемые вопросы об OKR
Итак, мы увидели, что такое OKR. Теперь, в этом разделе, мы увидим, чем они не являются или, что более важно, чем они отличаются от других популярных систем постановки целей и управления.
В чем разница между KPI и OKR?
KPI — это сокращение от Key Performance Indicator. По определению, KPI — это измеримая ценность, цель которой — показать, успешно ли компания достигает своих основных целей.
Теперь вы можете часто сталкиваться с дебатами «OKR против KPI», особенно во время совещаний по управлению эффективностью — эти два понятия часто путают друг с другом. Однако, поскольку обе концепции связаны с целями, на самом деле их легче связать, чем противопоставлять или сравнивать.
А именно, OKR — это показатели эффективности, управления целями и стратегические рамки, а KPI — это измерения, которые существуют в рамках упомянутых структур.
KPI определяют процесс, который ведет к указанной цели, а OKR измеряют результат указанной цели.Вы также можете использовать неудачный KPI для определения ключевого результата. Например, предположим, что вы хотите, чтобы члены вашей группы поддержки тратили 20 минут на каждую заявку, макс. ( KPI 1 : Потратить 20 минут на заявку ).
Однако, если результаты отслеживания времени вашей группой поддержки показывают, что им нужно ближе к в среднем 33 минут, чтобы ответить на каждый запрос, тогда вы можете определить ключевой результат, к которому нужно стремиться ( KR 1 : Уменьшите время, которое группа поддержки тратит на каждую заявку с 33 до 20 минут. ).
Почему больше полагаться на свои OKR, чем на свои KPI?
Мы уже разъяснили, что и рамки OKR, и KPI важны для достижения цели и что они тесно связаны друг с другом и даже могут быть связаны друг с другом.
Тем не менее, структура OKR с большей вероятностью поможет вам решить, был ли проект успешным или нет.
Чтобы проиллюстрировать это, давайте рассмотрим один из самых известных бизнес-проектов в киноиндустрии — блокбастер «Титаник».
Пока «Титаник» все еще находился в разработке, его студия определила следующие ключевые показатели эффективности:
- Ожидаемый бюджет: 100 миллионов долларов
- Ожидаемая дата выпуска: 2 июля 1997 г.
Предположим, что ожидаемая OKR для съемок «Титаника» предполагала создание высоко оцененного и прибыльного фильма, который принесет дождь с деньгами и «Оскаром».
Вот окончательная оценка KPI:
.- Реальный бюджет: 200 миллионов долларов
- Реальная Дата выпуска: 19 декабря 2017 г.
Итак, учитывая, что «Титаник» превысил бюджет на половину , и пропустил дату выпуска немногим более чем на 6 месяцев , его ожидаемые KPI отметили бы Титаник как провалившийся проект .
А это просто не так, по любой учетной записи.
Несмотря на то, что вы можете отметить процесс создания фильма «Титаник» как провал в том смысле, что он не соответствовал ожидаемому бюджету и дате выпуска, никто не может отрицать, что общий результат Театрального пробега Титаника и его последующего влияния на современную поп-культуру имел полный успех.
«Титаник» — первый фильм в истории, который преодолел отметку в 1 миллиард долларов по валовой выручке, и один из трех фильмов в мире, получивших 11 премий «Оскар», самое большое количество выигранных на сегодняшний день.Титаник полностью промахнулся со своими KPI, но более чем компенсировал это своими OKR, и это действительно имело значение в конечном итоге.
В чем разница между OKR и SMART?
ЦелиSMART — это цели, имеющие конкретное значение S, , M , достижимое A , элевантное R , ограниченное по срокам T . Они отлично подходят для того, чтобы помочь вам определить как деловые, так и личные цели, а затем решить, стоят ли эти цели вашего времени или даже их можно достичь.
Ицелей SMART, и OKR исходят из ранее упомянутой теории управления целями Питера Друкера.
Когда дело доходит до дебатов «OKR против SMART», основное отличие, которое должно появиться, заключается в следующем: в то время как цели SMART помогают вам сосредоточиться на одной цели, OKR помогает вам увидеть более широкую картину и оценить свои цели в контексте других целей. и обстоятельства в вашей компании.
В любом случае рекомендуется фильтровать свои OKR через фильтр SMART и следить за тем, чтобы они были конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени.
ℹ️ Вы можете узнать больше о том, как устанавливать цели SMART (а также использовать 10 действенных шаблонов) здесь.В чем разница между OKR и Scrum?
Согласно определению Scrum Alliance, Scrum — это гибкая структура, предназначенная для помощи командам в выполнении сложных проектов, таких как проекты разработки программного обеспечения.
Разница между OKR и Scrum подобна разнице между частью и целым — цели и ключевые результаты обеспечивают более широкую основу, а Scrum в основном ориентирован на микроменеджмент.
Преимущества и проблемы OKR
Как и любая другая структура для постановки целей, OKR имеет свою долю конкретных преимуществ, на которые можно положиться, и изрядную долю потенциальных ловушек. Вот какие они:
Преимущества внедрения OKR
- Они помогают сосредоточить внимание вашей компании. — Вы сможете выделить и понять, что ваша компания делает, а что нет.
- Они помогают вашей компании согласовать приоритеты. — Вы сможете определить, сосредоточена ли вся компания на наиболее важных вопросах, исходя из общих стратегических целей или меньших тактических целей.
- Они помогают пролить свет на прогресс вашей компании. — Вы сможете понять, насколько ваша команда полностью раскрывает свой потенциал, или есть возможности для дальнейшего прогресса.
- Они помогают вам измерить ваш прогресс. — В конце концов, довольно легко определить, достигли ли вы своей цели. Вы либо сделали, либо нет. Вот почему OKR так полезны — они дают вам четкую точку отсчета, которая говорит вам, насколько хорошо вы (если вы рассматриваете свои ключевые результаты как вехи), члены вашей команды и ваши отделы достигают своих целей.
- Они помогают поддерживать прозрачность вашей компании. — Определив общедоступные прозрачные OKR для вашей команды (что советует Google), каждый сможет следить за тем, что каждый делает в любой момент.
- Они поощряют чувство ответственности. — Этот момент фактически связан с предыдущим: когда каждый знает, что каждый делает в любой момент времени, людей поощряют оставаться ответственными и подотчетными в своих задачах.
- Они побуждают вас стать лучше. — OKR универсальны, и вы можете использовать их, чтобы побудить вашу команду добиваться результатов, выходящих за рамки их обычного набора навыков и знаний.Просто убедитесь, что вы правильно определили масштабные цели, которые вдохновят вас на стремление к звёздам.
Почему OKR терпят неудачу
Теперь, несмотря на его преимущества, с концепцией OKR связаны определенные ловушки, в которые можно легко попасть, если не проявить осторожность:
1. Вы придерживаетесь правил OKR, даже если они вам не подходят.
Естественно, у OKR есть свои лучшие практики и правила — но это не значит, что вы должны им следовать, даже когда очевидно, что вам нужно внести некоторые изменения, чтобы OKR работала на вас.
Правила предписывают, что вы должны определить 3–5 ключевых результатов, но что, если для вас было бы оптимальным определить 1 связанный ключевой результат?
Не следует заставлять себя ставить больше целей и ключевых результатов, чем нужно, иначе вы рискуете рассеять внимание и вложить усилия не в то место.
2. Вы установили неправильные таймфреймы
Регулярная установка OKR звучит как здравый смысл, но очень легко может пойти не так.
Например, если вы быстрорастущий стартап, ориентированный на установление и соблюдение квартальных OKR, вы можете превзойти (или полностью упустить) свои квартальные цели и задачи только потому, что они придут в порядок бизнеса намного раньше, чем вы. ожидаемый, делая их бесполезными.
3. Вы пытаетесь использовать OKR, чтобы заставить вас сосредоточиться.
Теперь «Цели и ключевые результаты» — отличный способ помочь вам сосредоточиться на чем-то конкретном.
К сожалению, если ваш единственный мотив для определения OKR — найти что-нибудь , на котором можно сосредоточиться, вы, скорее всего, потерпите неудачу. Это потому, что OKR не должны служить лекарством от вашей недостаточной концентрации — ничто не должно (или, к сожалению, может).
Итак, обо всем по порядку — найдите конкретную цель в своей жизни, к которой вы хотите стремиться, потому что она того стоит, а затем используйте ее для определения своих целей и ключевых результатов.
4. Вы используете OKR как решение проблемы, которой у вас
нетОдна из основных проблем OKR заключается в том, что вы можете распознать их как отличное решение (как и следовало бы), а затем попытаться найти проблему в своей компании, которую вы можете использовать для реализации.
Это просто отсталый образ мышления.
Итак, когда возникает проблема или вдохновляющий вызов, вам следует определить структуру OKR, а не раньше.
5. Вы используете OKR в экспериментальной компании
Если вы просто пытаетесь понять, на чем вы хотите сосредоточить свой бизнес, пока нет особого смысла определять OKR — учитывая, что вам, вероятно, придется пересмотреть их достаточно скоро.
OKR требуют определенного уровня стабильности.
Лучше всего, чтобы вы сначала понимали, чего хотите достичь и как будете оценивать свой прогресс, прежде чем определять окончательные OKR.
6. Вы используете OKR в «операциях» микроменеджмента и в компаниях
OKR предназначены для использования в качестве ориентира, который вы будете использовать для измерения вашего прогресса в достижении цели.
Однако нет особого смысла в установке OKR, если вы работаете над чем-то, что имеет , естественно, определенную цель.
Например, кардиохирурги обычно преследуют одну естественную цель при проведении операции на открытом сердце — с точки зрения непрофессионала, цель операции — это успешная операция и сохранение жизни пациента после всего этого. Нет смысла определять какие-либо другие OKR.
7. У вас нет соответствующих данных
OKR нуждаются в релевантных, точных данных, чтобы функционировать — в конце концов, ваши ключевые результаты являются количественной мерой и, как таковые, всегда связаны с конкретными числами и цифрами.
Допустим, вы хотите расширить свой веб-сайт — есть ли у вас доступ к показателям, которые помогут вам отслеживать и измерять свой прогресс?
Более того, еще более важно, чтобы эти данные были доступны людям в вашей команде, которые будут работать над целью развития веб-сайта.
Если все соответствующие люди не имеют доступа к этим данным, они не смогут правильно измерить свой прогресс и соответствующим образом настроить свои действия.
В результате вы все, скорее всего, не добьетесь поставленной цели.
Как настроить OKR?
Теперь, когда вы понимаете все, что важно знать о структуре постановки целей OKR, вот 10 советов, которые помогут вам понять, как лучше всего установить свои собственные цели и ключевые результаты + 10 отличных примеров полностью сформированных OKR.
10 советов по установке OKR
Совет №1 — Используйте свое видение и формулировку миссии
Видение и миссия вашей компании — отличная отправная точка для определения ваших целей и ключевых результатов.
Например, у знаменитой компании Tesla есть видение «к ускорению перехода мира к устойчивой энергетике. ”
И их миссия — « создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века, способствуя переходу мира на электромобили. ”
Видение описывает желаемый конечный результат усилий Tesla, а заявление о миссии служит причиной существования компании.
Конкретные цели и ключевые результаты могут проистекать из видения и заявлений о миссии — они будут служить средством для поддержания миссии и достижения видения.
Теперь вам не нужно выпускать официальные заявления о видении и миссии для своей компании или проекта. Чтобы определить свои цели и ключевые результаты, вам просто нужно иметь хотя бы общее представление о том, чего вы хотите достичь и почему. Вы даже можете нарисовать график проекта, чтобы иметь возможность оценивать и отслеживать свой прогресс.
Чтобы помочь вам понять, чего вы хотите достичь и почему, вы можете использовать концепцию The Hedgehog , разработанную Джимом Коллинзом в книге Good to Great .Он сосредоточен вокруг трех вопросов:
1) Чем вы глубоко увлечены?
Ваше видение — это то, чем вы глубоко увлечены.
2) В чем ты можешь быть лучшим в мире?
Этот ответ зависит от ваших навыков, опыта и ресурсов. То, как ваши навыки, опыт и ресурсы могут внести свой вклад в мир, может стать вашей миссией.
3) Что лучше всего движет вашим экономическим или ресурсным двигателем?
Этот ответ связан с вашей стратегией и показателями того, что вы на правильном пути к успеху.Это ваши OKR.
Совет № 2 — Убедитесь, что ваши цели преследуют цель
Теперь этот момент связан с первым элементом концепции Ежика Коллинза («работайте над тем, что вам очень нравится»). Страсти — отличная отправная точка, однако они неполны, если не приводят к конкретным действиям, к которым мы можем привязать конкретную цель.
Это как Боно, один из самых неожиданных поклонников фреймворка OKR, говорит : «Если сердце не находит идеальной рифмы с головой, тогда ваша страсть ничего не значит.Фреймворк OKR культивирует безумие, химию, заключенную в нем ».
Боно и его товарищи по группе страстно желали обратиться к проблеме мировой бедности, и они использовали структуру OKR, чтобы направить эту страсть на конкретную цель — глобальное движение под названием «ЕДИНЫЙ», цель которого — оказать давление на правительства стран мира, чтобы они боролись с бедностью в свои страны.
Итак, будьте как Боно и U2 — если вы решили определить свои цели, исходя из своих увлечений, убедитесь, что эти страсти всегда направляют вас к значимой цели, которой вы можете действовать.
Совет №3 — Будьте прозрачны
Людей в Google поощряют устанавливать свои собственные OKR, но если цель их индивидуальных OKR состоит в том, чтобы способствовать расширению и развитию компании, как они могут быть уверены, что их индивидуальные OKR стоят затраченных усилий?
Ну, понимая высокоуровневые и масштабные OKR компании , первые и выясняя, что они могут сделать, чтобы внести свой вклад.
Именно поэтому Google придерживается практики сохранять все OKR прозрачными. , чтобы люди знали, над чем работают другие, и понимали, как они могут участвовать.Это как раз то, чему должна следовать ваша компания.
Если вы знаете о широко распространенных OKR Компании, а также об индивидуальных OKR других людей и , вам будет намного легче понять, в чем состоят ваши собственные навыки и опыт и как вы можете помочь в расширении более высокой цели. .
Tp # 4 — Сосредоточьтесь
В соответствии с предыдущим пунктом имейте в виду, что, помимо учета OKR других людей и компании, вам также необходимо убедиться, что вы в первую очередь активно сосредотачиваетесь на собственных OKR.
Попадаясь в ловушку целей других людей и других подразделений, вы рискуете рассеять внимание и усилия, что может привести к провалу вашей собственной цели.
Совет №5 — Будьте конкретны
Эдвин Лок сказал, что конкретные цели «производят более высокий уровень результатов», чем цели, которые сформулированы расплывчато.
Так что убедитесь, что вы точны в своих формулировках.
Составьте план действий, который поможет вам понять, что вам нужно делать для достижения вашей цели.
Убедитесь, что существует четкий способ измерить, достигли ли вы своих ключевых результатов.
Помните, что четкие цели и ключевые результаты дают вам и руководителю, который отвечает за отслеживание и анализ вашего прогресса, четкие ожидания относительно того, чего вам нужно достичь на каждом этапе вашей работы.
Совет № 6 — Установите четкую меру для ключевых результатов
Мы уже подчеркивали, что каждый ключевой результат должен иметь четкую единицу измерения.
Если у вас нет четкой меры, к которой вы будете стремиться, вы не сможете понять, удалось ли вам ее достичь.
Поэтому убедитесь, что вы добавили какой-либо конкретный номер или цифру к своим ключевым результатам.
Например, высказывание о том, что вы хотите достичь цели по развитию своего блога, используя ключевой результат — написание 50 сообщений в месяц — это то, что вы можете легко проверить, когда для этого придет время.
С другой стороны, заявление о том, что вы «напишете больше сообщений в блоге», больше похоже на цель, чем на ключевой результат, поэтому еще раз будьте осторожны с вашей формулировкой.
Совет № 7 — Ставьте сложные цели
И снова Эдвин Лок подчеркнул важность постановки сложных целей — по его словам, «тяжелые цели» лучше влияют на производительность людей, чем простые цели, которые не создают такой вдохновляющей задачи.
В соответствии с этим убедитесь, что вы ставите цели, которые «выходят» за пределы вашей зоны комфорта и заставляют вас расширять свои способности и навыки для их достижения.
На данном этапе нужно ли говорить, что большинство целей Google — это такие сложные задачи?
Совет № 8 — Ставьте реалистичные цели
Итак, мы уже установили, что вам нужно будет ставить сложные цели, чтобы повысить свою эффективность.
Тем не менее, вам также необходимо убедиться, что эти цели достижимы. — как раз достаточно, а не почти невозможно — вы захотите сделать «растяжку», а не сгореть, работая над проектом, который, вероятно, обречен на провал. .
Более того, если вы вкладываете много усилий и времени в достижение цели, вы захотите получить за нее некоторую отдачу, даже если вам не удается полностью ее достичь. И вы, скорее всего, не добьетесь этого, если поставите перед собой крайне нереалистичную цель.
ℹ️ Если ваша цель связана с зарабатыванием денег каким-либо делом, уверены ли вы, что получаете прибыль от своих усилий? Вот как вы можете отслеживать прибыльность проекта с помощью нашего бесплатного средства отслеживания целей Clockify и решать, достижима ли ваша цель прибыльности в зависимости от времени, которое у вас есть.Совет № 9 — Определите инициативы
Инициативы— отличный способ разбить ваши ключевые результаты и решить, какие действия вам нужно предпринять, чтобы достичь желаемых вех.
Теперь правила гласят, что для каждого OKR должна быть определена как минимум одна инициатива, но вы можете определить столько инициатив, сколько вам нужно, чтобы помочь вам придерживаться плана.
ℹ️ В некотором смысле определение инициатив для ключевого результата похоже на разбиение проекта на задачи — вы можете рассматривать каждый ключевой результат (или, для целей этой аналогии, «проект») как набор инициатив (или, для цель этой аналогии — «набор задач»), предназначенная для того, чтобы помочь вам достичь или соответствовать вашему ключевому результату.Чтобы лучше понять, как работает разбиение проектов на задачи (и лучше понять, как вы можете определить инициативы для своих ключевых результатов), ознакомьтесь с этим руководством.Совет № 10 — Отметьте свои успехи
Награды — это всегда лучшая мотивация, которая поможет вам двигаться вперед, поэтому убедитесь, что вы определили вознаграждение для своих OKR.
Некоторые компании могут предлагать своим сотрудникам продвижение по службе и бонусы за выполнение своих OKR.
Другие компании могут выражать публичную признательность своим командам, добившимся высоких результатов.
В любом случае лучше всего связать несколько наград для каждого набора OKR — как для поощрения, так и для поощрения прогресса в достижении цели и для празднования ее успешного результата в конце.
Вдохновляющие OKR для разных отделов (примеры)
Очень важно знать, как создавать собственные OKR и следовать им.
Но, возможно, вам понадобится что-то более конкретное, чтобы вникнуть в зубы, прежде чем вы примете окончательное решение.
Итак, вот 10 примеров OKR, ориентированных на отделы, в которых вы можете найти вдохновение — независимо от того, работаете ли вы в сфере продаж, маркетинга, управления персоналом, обслуживания клиентов, успеха клиентов, разработки программного обеспечения, управления продуктами, финансами или дизайном.
OKR для продажи
Цель: Увеличение регулярной выручки
- Ключевой результат 1: Увеличение общей регулярной выручки до 500 тыс. Долларов в месяц
- Ключевой результат 2 : Увеличение средней подписки пользователя до 500 долларов в месяц
- Ключевой результат 3: Увеличение общей доли подписок на ежемесячной основе на 50% к концу третьего месяца
- Инициатива: Оплата стратегически размещенных объявлений, предлагающих новейшие продукты и услуги для расширенного целевого рынка
OKR для маркетинга
Цель: Улучшение контентной стратегии вашего блога
- Ключевой результат 1: Пишите 10 новых сообщений в блог в месяц
- Ключевой результат 2: Публикация новой электронной книги каждый месяц
- Ключевой результат 3: Увеличение числа подписчиков блога на 50% к концу первого квартала года
- Инициатива: Изучите ключевые слова, по которым конкурентоспособные блоги с самым высоким рейтингом в вашей нише занимают место, и постарайтесь повторить их успех, написав на связанные темы
OKR для разработчиков
Цель: Ускорить процесс разработки программного обеспечения за счет оптимизации процесса устранения ошибок
- Ключевой результат 1: Уменьшение количества ошибок, сообщаемых клиентами, на 20% в первые два месяца
- Ключевой результат 2: Уменьшение количества ошибок, обнаруженных в процессе разработки, на 30%
- Ключевой результат 3: Увеличение охвата тестированием на 50%
- Инициатива: Нанять 4 новых тестировщика QA для увеличения скорости тестирования и увеличения охвата
OKR для успеха клиентов
Цель: Повысить успех клиентов
- Ключевой результат 1: Внедрение платформы успеха клиентов для отслеживания показателей успеха клиентов
- Ключевой результат 2: Создавайте и анализируйте отчеты, показывающие уровень успешности ваших клиентов на регулярной основе
- Ключевой результат 3: Выделите клиентов с неудовлетворительным успехом, а затем обратитесь к ним, чтобы улучшить их результаты
- Инициатива: Проведите исследование, чтобы найти платформу успеха клиентов, наиболее подходящую для вашего бизнеса
OKR для управления продуктами
Цель: Запустить версию 2 основного продукта в вашем репертуаре
- Ключевой результат 1: Получите 5000 новых регистраций в первый месяц после запуска
- Ключевой результат 2: Получите обзоры продуктов в 10 авторитетных публикациях с обзорами продуктов
- Ключевой результат 3: 50% пользователей, которые подписались на пробную версию, перешли на платную версию к концу пробного периода
- Инициатива: Обратитесь к 30 авторитетным публикациям с обзорами продуктов с помощью пресс-кита, описывающего версию 2 вашего основного продукта
ОКР по Финансовому отделу
Цель: Оптимизация бухгалтерского учета в компании
- Ключевой результат 1: Используйте расширенные инструменты для ускорения процесса и устранения ошибок
- Основной результат 2: Нанять бухгалтера для ведения бухгалтерского учета
- Ключевой результат 3: Создавайте регулярные отчеты и сравнивайте их, чтобы избежать потери данных.
OKR для HR
Цель: Повысить уровень счастья и удовлетворенности сотрудников компании, чтобы повысить производительность и уровень вовлеченности
- Ключевой результат 1: Планируйте и проводите еженедельные встречи команды, на которых вы будете обсуждать лучшие способы мотивации команды
- Ключевой результат 2: Регулярно опрашивайте всех сотрудников, чтобы понять, есть ли у них все необходимое для выполнения своих должностных обязанностей
- Ключевой результат 3: Предложите ежедневные упражнения, когда вы будете заниматься йогой или выполнять упражнения на планке
- Инициатива: Изучите методы, которые используют другие компании для повышения удовлетворенности и счастья сотрудников
ОКР для дизайнеров
Цель: Запустить новую обновленную целевую страницу для вашей компании
- Ключевой результат 1: Протестируйте существующую целевую страницу, чтобы выделить болевые точки, подходящие для редизайна
- Ключевой результат 2: Разработайте и протестируйте 3 новые версии целевой страницы на 20 человек в вашей команде, чтобы выделить лучшее решение
- Ключевой результат 3: Дальнейшая разработка и запуск новой целевой страницы до 25 апреля
- Инициатива: Изучите целевые страницы конкурирующих компаний, чтобы выделить элементы, которые делают их целевые страницы успешными
OKR для обслуживания клиентов
Цель: Расширить зону действия технической поддержки вашего приложения до носителей китайского языка
- Основной результат 1: Нанять 5 носителей китайского языка для обработки телефонных звонков и ответов по электронной почте (до 1 марта)
- Ключевой результат 2: Расширить автоматизированную онлайн-поддержку, чтобы охватить основные вопросы для китайских пользователей (к 1 апреля)
- Ключевой результат 3: Разработайте инструмент перевода, чтобы помочь членам вашей группы поддержки, не говорящим по-китайски, обрабатывать заявки от китайских пользователей, когда это необходимо (до 20 мая)
- Инициатива: Просмотрите все полученные вами резюме и выделите 20 кандидатов, чьи навыки подразумевают, что они будут отличным знатоком китайского языка, добавив к вашей команде
OKR для личных целей
Конечно, OKR идеально подходят для достижения бизнес-целей.Но это не причина, по которой вы не можете реализовать эту систему постановки целей для достижения своих личных устремлений.
Цель: Проводить больше времени с моим партнером
- Основной результат 1: Приходить домой с работы вовремя к обеду не менее 15 рабочих дней в месяц
- Ключевой результат 2: Назначьте вечернее свидание каждую субботу, когда вы пойдете в кино или в рестораны
- Ключевой результат 3: Найдите время для курортных выходных раз в месяц
- Инициатива: Зайдите на сайт бронирования и просмотрите лучшие спа-предложения в вашем регионе
Дополнительные ресурсы
OKR — сложная тема. Для получения дополнительной информации посмотрите видео Google об OKR (именно это видео сделало OKR такой популярной и широко распространенной структурой для постановки целей).Вы также можете посетить OKR Alliance, сообщество практикующих OKR по всему миру.
Цели и ключевые результаты (OKR): определение и примеры
Что такое OKR?
OKR означает Цели и Ключевые результаты . Это методология постановки целей, которую организации используют для содействия росту, совершенствованию и инновациям.
Как система, ориентированная на результат, OKR, как известно, помогли Ларри Пейджу и Сергею Брину вывести Google на новый уровень, и с тех пор тысячи компаний научились использовать принципы метода OKR.
Лидеры используют OKR, чтобы сообщать о приоритетах улучшения в компании и согласовывать команды, чтобы двигаться в правильном направлении. Это практическое руководство поможет вам узнать все необходимое для успешного внедрения OKR в свой бизнес.
Как ставить цели с помощью OKR?
OKR (цели и ключевые результаты) — это ежеквартальная методология постановки целей, которая требует от организаций думать об улучшении по-новому. Процесс постановки целей начинается, когда руководство определяет общие целей для компании — области, требующие улучшения.
На основе контекста, предоставленного и объясненного руководителями, функциональные группы / отделы пишут для своих команд Цели и Ключевые результаты , чтобы внести свой вклад в одну или несколько всеобъемлющих целей.
OKR команды должны соответствовать направлению компании и сосредоточены на улучшениях, которые конкретная команда внесет в течение квартала. Четкая ориентация на результат для всей команды помогает отдельным членам этой команды расставлять приоритеты в своей повседневной деятельности и понимать, как их работа вносит вклад в общую картину.
OKR — это подход к постановке целей, ориентированный на улучшение, что означает, что цели, которые вы определяете на всех уровнях, не будут касаться обычных рабочих обязанностей, а будут точно указывать на то, что необходимо изменить.
ВнедрениеOKR — это обучающий путь, поэтому он помогает взглянуть на примеры из реальной жизни, чтобы понять, как сформулировать цели улучшения, оставаться согласованными и вывести свой бизнес на новый уровень.
Совет от профессионала: OKR не является структурой управления эффективностью, а личные OKR редко приносят какую-либо пользу для бизнеса.
Что такое OKR команды?
OKR команды — это совместная цель улучшения с определенной структурой.
Задача — это сфера внимания на квартал: какую проблему вы решаете или какую возможность вы собираетесь изучить как команда?
Ключевые результаты определяют успех или неудачу этой цели в измеримых показателях: достигли ли вы цели?
OKR командыдолжны соответствовать общей цели компании высокого уровня и способствовать ее достижению.Это означает, что для руководителей чрезвычайно важно определить и сообщить направление улучшения, в котором будет двигаться организация.
Прогресс в достижении ключевых результатов следует отслеживать и обсуждать еженедельно, чтобы обеспечить лучшую приоритизацию инициатив и постоянную согласованность действий в команде. Если команда пишет хорошие OKR, ориентированные на результат, ей никогда не понадобится (или не удастся выполнить) более трех целей в квартал.
Просмотрите примеров OKR для конкретных команд в нашей базе реальных примеров.
Совет от профессионала: Цель не является целевым показателем KPI, а ключевые результаты не являются проектами. Это означает, что внедрение OKR потребует изменения подхода к постановке целей во многих компаниях.
Каковы цель и преимущества OKR?
«Мы хотим быть более целенаправленными и улучшить согласованность в нашей компании» — одна из самых популярных причин для внедрения методологии OKR. OKR вносят предельную ясность в процесс постановки целей и позволяют организациям стремиться к более амбициозным результатам.
Чтобы добиться ясности приоритетов и выровнять всех в одном направлении, мы должны признать важность двустороннего взаимодействия: сверху вниз (лидеры к командам) и снизу вверх (команды к лидерам). Понимание общеорганизационных приоритетов ведет к увеличению заинтересованности и более активной корпоративной культуре. Менталитет собственности формируется, когда каждый считает, что он делает что-то важное, и знает, как его повседневная работа связана с общей картиной.
Менталитет собственности не может быть назначен, он скорее естественен для команд, которым доверяют делать правильные вещи.Вот почему, чтобы реализовать свой потенциал, команды должны нести ответственность за написание собственных OKR команд и принятие решений о том, как наилучшим образом инвестировать свое время и энергию: то есть что они могут исправить, изменить или улучшить? Структура OKR побуждает команды задуматься о том, какую роль они играют и что они могут сделать, чтобы сделать свой вклад более ценным.
Как написать хорошие OKR
Как написать цели компании
Целью компании должна быть область улучшений высокого уровня, над которой будут работать несколько команд.Он должен быть достаточно широким, чтобы команды могли провести мозговой штурм по наиболее важным командным целям, но также и достаточно конкретным, чтобы было ясно, в каком направлении двигаться.
Перед завершением задач высокого уровня руководство должно запросить обратную связь от команд и уточнить ожидания на случай, если что-то не будет достаточно ясным.
Совет от профессионала: Цель компании не является целью KPI, ее следует сформулировать как общую область улучшения. Узнайте больше о назначении OKR и KPI.
Как писать командные цели
Командные цели — это вдохновляющие цели, согласованные с общим направлением деятельности компании. Они должны дать команде цель, ощущение срочности и сосредоточенности. Команда как группа людей, работающих для достижения одних и тех же результатов, должна нести ответственность за написание своих совместных OKR.
Чтобы написать хорошую цель, команде необходимо ответить на вопросы:
- Какова наша роль в достижении целей компании?
- Что мы можем создать (внедрить), исправить (решить) или улучшить (изменить), чтобы добиться большего успеха?
- Что нам мешает?
Совет от профессионала: Цели — это не проекты; это проблемы, которые необходимо решить, или наиболее эффективные возможности для улучшения в течение квартала.
Как записать ключевые результаты для цели
В то время как цель — это проблема, которую нужно решить, или возможность для улучшения, ключевые результаты показывают, решена ли конкретная проблема или удалось ли реализовать эту конкретную возможность.
Для каждой цели команда установит 2-5 ключевых результатов — измеримых результатов, которые представляют собой ценные изменения в бизнесе. Обратите внимание, что ключевые результаты — это не действия, которые вы выполняете. Они результаты этих действий.Итак, если вы, например, завершите 3 проекта, какое влияние вы ожидаете увидеть в реальной жизни? Это был бы желаемый результат.
Лучший способ думать о ключевых результатах — это рассматривать наблюдаемые изменения в поведении ваших клиентов или эффективности команды.
Взгляните на несколько примеров результатов, ориентированных на ценность бизнеса:
- Результаты привлечения клиентов — ежедневные активные пользователи, регистрации, участники, количество торговых встреч, привлеченные клиенты, звонки, интервью с партнерами.
- Результаты взаимодействия — уникальные просмотры или чтения, конверсия веб-сайта, завершение этапов адаптации, количество клиентов, использующих новую функцию, рейтинг кликов, коэффициент открытия, коэффициент успешности, показатель отказов, новый трафик.
- Исходящие сообщения — предварительные заказы, лиды, закрытые новые сделки, новые сотрудники.
- Финансовые результатов — рентабельность инвестиций, рентабельность, LTV, размер сделки, средняя сумма транзакции.
- Результаты эффективности — скорость загрузки страницы, количество обращений в службу поддержки клиентов, связанных с ошибками, средняя скорость ответа, оценка удовлетворенности клиентов.
Имейте в виду, что ключевые результаты — это не то же самое, что KPI (ключевые показатели эффективности — обычные бизнес-метрики, которые вы отслеживаете для анализа эффективности бизнеса).
Совет для профессионалов: Ключевой результат, ориентированный на хороший результат, говорит не о том, что делать, а о том, чего вы хотите достичь, а придумывание идей о том, как достичь этого результата, — это упражнение по решению проблем, которое вовлекает команды и повышает творческий потенциал.
Посмотрите примеры и узнайте больше о разнице между OKR и KPI
Практические правила написания измеримых ключевых результатов
- Всегда начинайте с определения цели на квартал
- Запишите не менее 2 и не более (!) Чем 5 ключевых результатов на цель
- Сделайте их амбициозными, но не невозможными
- KR — это не деятельность, это желаемое результат серии мероприятий
- Убедитесь, что это достижимо в течение квартала и у вас есть идеи, как это сделать KPI (бизнес-метрика), он должен определять успех цели, ориентированной на улучшение.
- Действия команды должны оказывать явное влияние на ключевые результаты в течение квартала.
- управлять им, это плохой результат. Ключевой результат
Совет от профессионала: . Если у вас возникли проблемы с определением ключевых результатов, составьте список действий, которые вы собираетесь предпринять для достижения цели.Посмотрите на эти занятия и постоянно спрашивайте: «Что это поможет мне достичь?».
Как только вы поймете причину этих действий, попытайтесь определить, каких изменений вы хотите добиться. Это были бы ваши ключевые результаты.
Вы можете просмотреть простые примеры OKR для конкретных команд в нашей базе данных или увидеть пример того, как команды формируют свои OKR.
Годовые и квартальные OKR
Если глобальная пандемия чему-то нас и научила, так это тому, что скрупулезное долгосрочное планирование может обернуться напрасной тратой усилий.Это не означает, что долгосрочные цели бесполезны. Как организация, у вас обязательно должно быть видение — конечная цель — чтобы все ваши текущие усилия были связаны с общей картиной. И это видение также может быть преобразовано в долгосрочные годовые цели.
Иногда имеет смысл иметь годовые цели на уровне компании, но также важно разбить их на более мелкие области — квартальные цели. Ежеквартальные цели на уровне компании должны быть достаточно широкими, чтобы несколько функциональных команд могли подходить к ним со своих разных точек зрения, но также достаточно конкретными, чтобы было общее направление.
Три месяца — это достаточно времени, чтобы команда добилась ценных результатов. За это время они узнают, что работает лучше всего, и откорректируют свои основные направления для следующего квартального цикла. Пересматривая свои цели и ключевые результаты каждые 3 месяца, команды имеют 4 возможности в год отреагировать на изменения в реальном мире. В отличие от ежегодного обзора и осознания того, что в течение года они шли неверным путем.
Согласование и зависимости
Выравнивание коммуникационное.Недостаточно записать цели компании и OKR команды в общем цифровом рабочем пространстве и ожидать, что все будут на одной странице. Для правильного выравнивания требуется двусторонняя связь: сверху вниз и снизу вверх. Во-первых, руководство должно объяснить и уточнить направление на уровне компании, чтобы команды имели достаточно информации для написания своих OKR на квартал. Когда проекты OKR готовы, каждая команда должна представить их остальной части компании и ответить на вопросы, которые могут возникнуть.
Перед окончательной доработкой OKR на квартал команды также должны выяснить зависимости друг от друга.Если команде A нужна помощь или ресурсы от команды B, то команде B следует знать об этом и учитывать время, необходимое для оказания этой помощи, и реалистично оценивать, чего можно достичь в течение квартала.
Как только все станут ясно, каковы приоритеты, команды могут переходить к выполнению.
OKR команды соответствуют общей цели на уровне компанииМежфункциональные OKR
OKR — это цели улучшения, и очевидно, что достижение некоторых из них потребует усилий от людей в различных функциональных областях.Эти люди будут работать над достижением тех же результатов, что и группа, и еженедельно собираться вместе для быстрой проверки OKR, чтобы убедиться, что OKR остается на должном уровне. В большинстве случаев одна из команд по-прежнему будет полностью владеть конкретным OKR, а участники из других областей будут работать над завершением связанных инициатив. Итак, может быть один OKR и десятки или сотни инициатив.
Малые предприятия и стартапы, у которых не определены границы между функциональными командами, обычно используют только один уровень для своего процесса OKR и записывают «общие» OKR как цели улучшения всей компании, которые должны быть достигнуты в сотрудничестве
Как отслеживать прогресс OKR
Командные инициативы и проверка OKR
Командные инициативы — это действия (планы действий), над которыми команда будет работать для достижения результатов, определенных в ключевых результатах.При обсуждении инициатив командам следует подумать, нужна ли им помощь из других функциональных областей, и расставить приоритеты в своих планах на основе имеющихся ресурсов.
Еженедельные проверки OKR — это регулярные встречи, на которых присутствуют люди, работающие над одним и тем же OKR. Помимо регулярного обновления прогресса и синхронизации, цель этих встреч — обеспечить регулярный обмен информацией, который улучшит взаимопонимание и укрепит доверие.
Совет от профессионалов: Еженедельные проверки OKR должны иметь четкую повестку дня и не должны длиться более получаса.Обычно регистрация занимает около 15 минут и может быть частью вашей обычной встречи команды.
Еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные ретроспективные обзоры
Анализ вашего прогресса на ретроспективном совещании поможет вам скорректировать области внимания для следующего цикла выполнения. Как гласит японская пословица, человек, однажды взошедший на гору Фудзи, — мудрый человек, а человек, совершивший это дважды, — дурак. Таким образом, изучение опыта и обмен этими знаниями закладывают основу для ускоренного роста и ценных достижений.Вам не нужно будет повторять одни и те же ошибки снова и снова, если вы научитесь их избегать и со временем совершенствоваться.
Загрузите эту программу для успешной проверки OKR
Руководство по внедрению OKR
Хотя структура OKR ясна и проста, процесс, ведущий к их определению и согласованию, вызовет немало проблем. Но хорошая новость заключается в том, что вы уйдете из страны микроменеджмента в мир регулярной обратной связи и коммуникации, ориентированной на результат.
Используя OKR, вы выбираете ориентированное на результат управление на основе данных вместо командно-контрольного подхода, ориентированного на результат. Таким образом, вместо каскадирования задач и назначения сроков вы будете обсуждать наиболее важные области улучшения, а команды выполнять упражнения по решению проблем и принимать решения о результатах, которые они могут и будут обеспечивать.
Подход Weekdone к внедрению OKR основан на 4 столпах :знаниях, мотивации, культуре и инструменте OKR .
У наших клиентов есть специальный инструктор по OKR и семинары по OKR, включенные в подписку. Это потому, что внедрение OKR требует систематического подхода и пошаговых инструкций. Без надлежащего процесса внедрение OKR терпит неудачу в 80% случаев. Также требуется 2-3 квартала, чтобы научиться составлять и согласовывать хорошие OKR, которые действительно меняют образ мышления компании об улучшениях.
Совет для профессионалов: Организационная культура и стиль управления предопределяют, насколько быстро и насколько успешным будет внедрение OKR.Компании может потребоваться назначить человека (или несколько человек), который будет отвечать за процесс OKR в организации (он же чемпион OKR).
Пошаговое руководство по OKR
Эта книга представляет собой быстрое и эффективное чтение о том, как начать работу с OKR. Это совершенно бесплатно и доступно для скачивания в форматах PDF и ePub.
Шаблоны OKR и викторина по OKR
Существует огромный психологический разрыв между теорией OKR и реальной практикой.Более того, в Интернете есть много примеров плохих OKR. Вот почему мы документируем наши знания и опыт, чтобы поделиться с вами лучшими практиками.
Проверьте эти бесплатные шаблоны, если вы начинаете с OKR, или попробуйте Weekdone бесплатно.
OKR Викторина
Очень часто мы не знаем того, чего не знаем, особенно когда речь идет о такой большой теме, как постановка целей в организации. Чтобы убедиться, что у вас есть вся необходимая информация, попробуйте это обучающее упражнение и проверьте свои знания OKR.Это упражнение поможет вам лучше понять, что вам нужно знать для успешного внедрения OKR.
OKR против KPI Quiz
KPI часто путают с OKR, поэтому мы создали новую викторину, которая поможет вам различать эти две системы постановки целей.
Это отнюдь не простая викторина. Готовы ли вы принять вызов?
Если у вас есть вопрос, связанный с OKR или Weekdone, напишите нам по адресу hello @ weekdone.com
Рекомендуемая литература
Дополнительные ресурсы по OKR
45 примеров OKR, напишите эффективные цели и ключевые результаты
Что такое OKR | Написание OKR | Модели согласования OKR | OKR Cadence | Внедрение OKR | Видение компании | Организационные OKR | Примеры OKR
Вы хотите согласовать приоритеты сотрудников внутри команд и в вашей компании в целом? Методология OKR может быть вашим решением.
Если вы заботитесь об успехе в бизнесе и вовлеченности сотрудников (а кого не волнует?), Вам нужно заботиться о постановке четких целей.Вот почему так много компаний принимают цели и ключевые результаты (OKR) как лучшую практику для достижения целей и их выполнения. Но если вы новичок в OKR, может быть трудно понять, с чего начать, поэтому мы написали это руководство.
Мы расскажем вам все, что вам нужно знать о том, как писать отличные OKR. Еще лучше, мы предлагаем 45 примеров OKR, охватывающих различные отделы, отрасли и ранги сотрудников.
Вот чего ожидать:
- Введение в методологию OKR
- Как написать OKR
- В поисках правильной последовательности OKR
- Создание OKR на уровне компании
- И 45 примеров отличных OKR
Методология OKR — это система для постановки, каскадирования и передачи целей всей вашей компании.
Есть 4 основные причины успеха пользователей OKR…- Common Language : преобразование долгосрочных стратегий в практические действия на квартал.
- Прозрачность : устранение разрозненности на командном и индивидуальном уровне.
- Подотчетность : Четкое владение сферами ответственности.
- Согласование : Обеспечение целенаправленного исполнения во всей организации.
Мы используем OKR в Paycor, и они доказали, что они экономят время и помогают создать прозрачную культуру, в которой каждый чувствует себя вовлеченным.
Как писать OKR
Проще говоря, цели — это результаты, которые отражают текущие приоритеты компании, отдела или личные приоритеты.
Каждой цели соответствует до 5 соответствующих ключевых результатов, которые…
- Ответьте на вопрос: «Как мне узнать, достиг ли я своего результата?»
- Являются конечным результатом серии задач, но не сами задачи
- Измеримы
Если это еще не совсем понятно, не волнуйтесь.Взгляните на следующий пример OKR…
Цель: Повышение прозрачности в организации (к концу четвертого квартала 21 финансового года) за счет достижения этих ключевых результатов
- Повысить уровень удовлетворенности сотрудников за счет прозрачности импульсного опроса на 25%
- Внедрить методологию OKR со 100% сотрудников, создающих цель
- Достичь в среднем 80% OKR еженедельных проверок для обновлений прогресса
Задача сложная, но так и должно быть.
Ключевые результаты указывают на важные этапы, которые должны произойти, прежде чем ваша цель или результат могут быть достигнуты. Это должно разбить действия, которые вам нужно предпринять, чтобы это произошло.
Осторожно: не путайте ключевые результаты с задачами. Задачи должны формироваться по ключевым результатам.
Выбор модели согласования OKR, подходящей для вашей компании
Одним из преимуществ использования OKR является согласование индивидуальных целей с целями компании высокого уровня, что позволяет сосредоточить внимание и понять, почему цель важна для организации в целом.
Чтобы увидеть все преимущества методологии OKR, вам необходимо выбрать подходящую модель согласования для вашей компании. Давайте поговорим о двух наиболее распространенных моделях согласования OKR.
Модель с полным выравниваниемМодель полного согласования обращается к корпорациям и крупным отделам, хорошо интегрируясь с устоявшимися процессами управления, которые обычно идут сверху вниз.
Также более управляемым является создание каскадных OKR таким способом, потому что сотрудники могут четко видеть, как согласовываются цели.
Как видите, генеральный директор находится на верхнем уровне компании.
Уровнем ниже у нас есть директор по продукту и директор по маркетингу. В этой нисходящей модели их цели будут взяты непосредственно из ключевых результатов генерального директора.
Модель с гибким выравниваниемГибкая модель согласования привлекательна для стартапов и небольших команд.
Природа этого согласования OKR вдохновляет компании с гибкой культурой, способствующей гибким изменениям и росту.Хотя все цели в конечном итоге согласованы с OKR более высокого уровня, нет строгого согласования, которое не позволяло бы людям устанавливать OKR личностного роста.
Генеральный директор по-прежнему находится на верхнем уровне, как и в модели полного согласования. Однако изменение заключается в том, как OKR переходят каскадом на следующий уровень. Вместо того, чтобы ставить цели на основе ключевых результатов руководителя, менеджеры могут устанавливать собственные OKR для своих подразделений, если они соответствуют OKR компании.
Выбор каденции для
Установка OKROKR привязаны ко времени и выполняются в течение заранее определенного периода времени.Как долго это будет длиться, решать вам.
Большинство организаций используют ежеквартальную каденцию, что означает, что каждое OKR выполняется в течение трех месяцев. Это часто рассматривается как достаточно краткосрочное, чтобы считаться каждая неделя, но достаточно продолжительное, чтобы можно было добиться реального прогресса.
Выбор каденции для
обновление OKRМетодология OKR наиболее успешна, когда к ней привязан ритмический процесс.
В то время как большинство организаций тратят время и ресурсы на создание OKR, лидеры также должны сосредоточиться на внутренних процессах, таких как проверки, индивидуальные встречи и циклы обратной связи между ними, чтобы получать обновления в реальном времени, а также оказывать проактивную поддержку.
Как внедрить OKR в вашей компанииДля лидера выбор методологии OKR — это только начало. Ваша следующая задача — добиться успеха. Хорошая новость в том, что у вас есть секретное оружие: менеджеры.
Ни одна компания, ведущая сверху, не продвинется далеко без поддержки менеджеров: вам нужно, чтобы они продемонстрировали пример.
Ваши менеджеры или руководители отделов — лучшие люди, с которыми можно консультироваться при создании годовых OKR. Поручите им составить альтернативные цели, которые подходят компании, помня, что у них разные приоритеты отделов.
В Paycor мы рекомендуем внедрять OKR перед новым годом или квартальным циклом в вашей компании.
Вот краткий обзор шагов, которые необходимо предпринять для внедрения OKR в первый раз…- Мозговой штурм OKR компании с учетом годового плана
- Сотрудничайте с менеджерами для разработки первого набора OKR для своего подразделения
- Сообщите методологию OKR всей компании
- Сотрудники составляют свои собственные OKR
- Завершите согласование OKR в масштабах всей компании
- Просматривайте отдельные OKR и продолжайте отслеживать эффективность
С чего начать с OKR компании
Чтобы руководители начали устанавливать OKR компании, важно оглянуться назад, с чего начинается весь этот процесс.Каскадная диаграмма ниже показывает, как ваше видение полностью связано с вашими годовыми и квартальными OKR.
Компании обращают внимание на OKR на разных этапах своего жизненного цикла. Глядя на компании, находящиеся на зрелых этапах жизненного цикла роста, мы можем легко различить их видение, миссию и долгосрочные цели . Для этих зрелых компаний преобразование видений, миссий и даже годовых планов в годовые или квартальные OKR — более короткий процесс, поскольку фундамент уже заложен с учетом разработанных показателей и стратегий успеха.С другой стороны, компании, находящиеся на ранних этапах жизненного цикла роста, могут упасть на любом этапе развития — от определения показателей управления производительностью до построения стратегий успеха.
Почему определение видения компании важно для постановки целей и ключевых результатов (OKR)Многие методологии постановки целей помогают с вопросом «Что?», Но не подчеркивают «Как». Чтобы иметь возможность работать как компания, необходимо понять фактор «Почему». Сотрудникам важно понимать, что движет компанией.Когда компания может четко определить, почему они делают то, что делаем мы, это позволяет получить больше прозрачности и понимание того, что такое успех и как его можно достичь.
Волшебство OKR в том, что все начинается с мыслей о конце. Другими словами, все цели должны быть направлены на то, что описывает ваше видение. Видение компании должно быть легко изложено в одном предложении, описывающем, чем ваша компания стремится быть. Пришло время мечтать о многом.
Вот несколько примеров заявлений о видении компании :
Disney: Чтобы сделать людей счастливыми.
Ikea: Для улучшения повседневной жизни многих людей.
Paycor : Чтобы помочь лидерам создавать команды-победители.
Как видите, заявления о видении внушают надежду. Он спрашивает компанию и руководство: «Почему мы делаем то, что делаем?»
В технологической индустрии видение компании часто связывают с большой волосатой дерзкой целью (BHAG).Термин, придуманный Джимом Коллинзом в книге «Построен на долгий срок», BHAG раздвигает границы и бросает вызов компании.
Вот несколько вопросов, которые помогут сузить ваш BHAG в трехэтапном процессе:
- Какова ваша основная цель?
- Каковы ваши основные ценности?
- Какой у вас БИХАГ?
Заявления о видении компании часто могут быть ошибочно приняты за что-то вроде броского слогана. Хотя заявление о видении может показаться умным и запоминающимся, как и приведенные выше примеры, оно предназначено для вашей команды и вашей культуры, а не для тактики продаж.Таким образом, не обязательно выделять видение компании по категориям, чтобы оно выглядело привлекательно для всех остальных. Видение компании должно быть масштабным и интересным. Конечно, для реализации видения компании могут потребоваться годы, но, в конце концов, никто не сказал, что это будет легко.
Определение миссии компании для целей и ключевых результатов OKR
Вы можете спросить: «Как все мое видение трансформируется в мою миссию?» или «В чем разница между моим видением и миссией?» .Ваше видение описывает конечный результат ваших усилий, но в заявлении о миссии подробно описывается причина существования вашей компании. В заявлении о миссии вы указываете, как ваши продукты или услуги приведут к реализации вашего видения. Давайте вернемся к двум нашим предыдущим примерам: Disney и IKEA.
Дисней видит «делать людей счастливыми» . Вот их миссия:
Миссия Walt Disney Company — быть одним из ведущих мировых производителей и поставщиков развлечений и информации.Используя наше портфолио брендов для дифференциации нашего контента, услуг и потребительских товаров, мы стремимся создавать творческие, инновационные и прибыльные развлекательные мероприятия и сопутствующие товары во всем мире.
Видение IKEA: «улучшить повседневную жизнь многих людей» . Вот их миссия:
Наша бизнес-идея поддерживает это видение, предлагая широкий ассортимент хорошо продуманных и функциональных товаров для дома по таким низким ценам, что как можно больше людей смогут их себе позволить.
Одно из упражнений, которое настоятельно рекомендуется всем лидерам — Hedgehog Concept от Джима Коллинза . Концепция ежа основана на древнегреческой притче, которая гласит: «Лисица знает многое, а еж — одно важное». Чтобы сузить формулировку вашей миссии, концепция Hedgehog предлагает вам подумать о трех основных компонентах:
- Чем вы глубоко увлечены — Это все о вашем видении. Спросите себя: «Каков конечный результат этого путешествия?»
- В чем вы можете стать лучшим в мире — Подумайте о своих навыках, опыте, ресурсах и т. Д.Узнайте, какой вклад в мир могут внести ваши таланты.
- Что движет вашим экономическим двигателем — Определите главный экономический знаменатель, который имеет решающее значение для вашей организации. Этот экономический показатель должен ответить на вопрос: «Когда компания окажется на правильном стратегическом пути и добьется успеха?»
Общекорпоративное стратегическое планирование для OKR
Возвращаясь к концепции ежа, его можно использовать в качестве отправной точки для стратегического планирования для достижения цели, поскольку в нем выделяются три основные категории:
- Чем вы глубоко увлечены : Этот вопрос должен помочь компании сосредоточиться на том, какой продукт / услугу она хочет предложить своей целевой аудитории.Маркетинговые исследования могут помочь компании найти продукт, соответствующий рынку, и определить отраслевые ориентиры.
- Чем вы можете быть лучшим в мире по адресу: Более подробно изучите текущие ресурсы компании: знания, навыки, опыт и т. Д. Выяснив, в чем компания лучше всего работает в отрасли, это позволит за возможность разрабатывать стратегии вокруг внутренних процессов.
- Что движет вашим экономическим двигателем: Обычно показатели дохода можно сузить, выяснив, какой экономический показатель успеха соответствует вашему рынку.Взимает ли компания плату за пользователя? За использование? В месяц?
Мыслите масштабно! Установите соответствующие ожидания для членов команды. Есть компании, которые все хотят раздвигать границы. Устанавливать сложные OKR и подталкивать всех делать все возможное — неплохая вещь. В таком случае убедитесь, что установлен правильный ориентир. Чрезмерно сложные задачи, как правило, демотивируют членов команды, если они чувствуют себя недосягаемыми и недостижимыми. Важно соблюдать правильный баланс.
Загрузить 45 примеров OKR
Написать OKR непросто. Лучшие цели сочетают в себе широкое видение компании с конкретными оценочными результатами. Быть амбициозным — это хорошо, но OKR также должны быть достижимыми и измеримыми. Чтобы помочь предприятиям, Paycor предлагает 45 примеров отличных OKR, охватывающих широкий спектр должностных функций и уровней отделов. Заполните форму вверху страницы для доступа.
примеров OKR: реальные OKR, которые вы можете использовать сейчас
Примеры OKR на уровне компании
Руководители компании X недавно посетили виртуальную конференцию, где они увидели несколько примеров использования OKR для оценки общей картины компании. -общие цели.Компания X находится на перепутье: хотя последние два года они были небольшой командой, предоставляя нишевую платформу поддержки клиентов частным медицинским клиникам, они решили, что им нужно сделать стратегический поворот, и нацелились на некоторые « более крупная рыба: «Большие больничные группы.
Вдохновленные примерами OKR, которые они видели на конференции, руководители компании X решили составить несколько собственных OKR, чтобы согласовать свою команду с тем, что необходимо сделать в следующем квартале, а в конечном итоге в течение следующего года, чтобы будьте готовы удовлетворить потребности своих новых, более крупных клиентов.
Исполнительная команда проводит мозговой штурм, чтобы обсудить, как лучше всего реализовать OKR в компании X. Они решают сначала придумать несколько общих целей, а затем вместе со своими командами разработать OKR для достижения этих целей. Они согласны с тем, что вовлечение их команд в процесс написания OKR будет ключом к обеспечению их поддержки и выбора правильных.
У каждого OKR будет исполнительный «владелец», и руководители будут обсуждать прогресс по своим OKR на каждом из своих еженедельных дополнительных совещаний и оценивать свои результаты на выездном совещании руководителей, которое проводится в конце каждого квартала.
Пример OKR компании № 1: Завершить привлечение капитала для удовлетворения потребностей роста
Чтобы расширить свои группы продаж, маркетинга и работы с клиентами, компании X необходимо привлечь дополнительный капитал.
Сара, генеральный директор компании X, решает, что она будет «владеть» этим OKR, поскольку она имеет наибольший опыт работы с фирмами венчурного капитала (ВК). Джорджина, финансовый директор, сообщает Саре, что компании потребуется не менее 7 миллионов долларов дополнительного капитала для эффективного расширения в следующем году.Сара хочет подать хороший пример своей команде, проявляя амбициозность в отношении своих OKR, поэтому она решает пойти немного дальше и ставит цель обеспечить финансирование в размере 10 миллионов долларов.
Сара вспоминает, что во время виртуальной конференции докладчики подчеркнули важность того, чтобы каждый ключевой результат был «оцениваемым», поэтому она следит за тем, чтобы каждый из ее KR поддается количественной оценке.
Цель: Обеспечить дополнительное финансирование в течение следующего года.
- Ключевой результат 1: Обратитесь как минимум к 30 венчурным компаниям.
- Ключевой результат 2: Назначьте встречи как минимум с 10 компаниями венчурного капитала.
- Ключевой результат 3: Обеспечьте как минимум 5 листов с нашими минимально необходимыми условиями.
- Ключевой результат 4: Завершение инвестиционного раунда с 10 миллионами долларов или более.
Каждый из ключевых результатов здесь измерим, конкретен, применим и поддается проверке.
В конце этого годичного периода Сара сможет окончательно сказать, достигла ли она этого OKR и в какой степени.
Пример OKR компании № 2: Увеличение регулярных доходов в следующем году
Алекс, вице-президент по развитию бизнеса, знает, что увеличение повторяющихся доходов компании X поможет им стать более прибыльными, особенно если они привлекут более крупных клиентов. Он решает решить эту проблему как OKR своей команды.
Цель: Увеличить текущую выручку в течение следующего года.
- Ключевой результат 1: Преобразование не менее 20% существующих ежемесячных подписок в годовые.
- Ключевой результат 2: Снижение оттока до менее 2% в месяц.
- Ключевой результат 3: Увеличение среднего количества рабочих мест на 20% для ежемесячных и годовых подписок.
В этом примере OKR цель амбициозная, качественная, действенная и привязанная к срокам. Каждый из ключевых результатов помогает ответить на вопрос: «Что мы будем делать, чтобы этого добиться?»
Пример OKR компании № 3: Повышение коэффициента удержания
Кейша, вице-президент по маркетингу, знает, что выяснение того, что увеличивает удержание — и что вызывает отток клиентов — будет иметь решающее значение по мере роста компании X.Она планирует провести мозговой штурм с отделами маркетинга и продаж, чтобы выработать некоторые идеи о том, как оптимизировать усилия компании по удержанию персонала в следующем году.
Они решают написать свою цель таким образом, чтобы они могли сосредоточиться как на увеличении удержания, так и на сокращении оттока, поскольку они знают, что у них есть возможности сделать и то, и другое в следующем году.
- Ключевой результат 1: Проведите собеседование с 50 недавно ушедшими клиентами, чтобы определить основные причины оттока.
- Ключевой результат 2: Проведите не менее 5 сессий фокус-группы с постоянными клиентами, чтобы определить, что способствует их удержанию.
- Ключевой результат 3: Тест 3 стратегии удержания в течение следующих шести месяцев.
3 способа, которыми OKR могут спасти вашу организацию
Сегодня организации должны радикально переосмыслить свой подход. Скорость изменений, масштабы сбоев, меняющиеся предпочтения — лидерам трудно осознать сложность, решить следующие шаги и достичь своих целей гибким и адаптивным образом.
В недавнем выпуске McKinsey Five Fifty аналитики отметили, что частота и масштабы сбоев увеличиваются с каждым годом. Чтобы оставаться сосредоточенными и достигать своих целей, лидерам нужен лучший способ управления целями и достижения результатов. Введите: цели и ключевые результаты (OKR).
Итак, какое значение OKR могут иметь для вашей организации?
OKR— это простая, но мощная система постановки целей, на которую опираются компании по всему миру для улучшения (среди прочего) сосредоточения внимания на стратегии, согласованности и вовлеченности.Система состоит из целей (чего вы хотите достичь) и ключевых результатов (количественных утверждений, которые измеряют достижение ваших целей).
Цели следуют этой формуле: Глагол + то, что вы собираетесь делать / стремитесь сделать + чтобы / чтобы (влияние на бизнес). Примером может быть: «Увеличьте посещаемость и вовлеченность на нашей ежегодной конференции пользователей, чтобы увеличить количество обновлений клиентов».
Ключевые результаты следуют этой формуле: Verb + то, что вы собираетесь отслеживать + от x до y. Примером для этого может быть: «Увеличьте частоту обновления клиентов с 70% до 90%».
OKRработают иначе, чем большинство систем целеполагания, двумя способами:
- Они устанавливаются, контролируются и часто обновляются. Такая частая ритмичность позволяет предприятиям быстро реагировать на происходящее в их среде.
- Они требуют неустанного внимания к тому, что сейчас наиболее важно для развития вашего бизнеса.
Итак, как OKR могут помочь вам решить некоторые из самых больших бизнес-проблем?
Исследования показывают, что подавляющее большинство организаций не выполняют свои стратегии.Оценки различаются, но в нижней части предполагается, что только 10% компаний достигают целей в своих стратегических планах, которые «часто слишком расплывчаты, уклончивы или громоздки даже в« нормальные »времена». Итак, как вы должны повышать ставки, когда потребности бизнеса меняются быстрее, чем когда-либо прежде?
Решение: OKR позволяют быстро менять стратегию
OKRтребуют, чтобы вы определили лишь несколько жизненно важных факторов стратегического воздействия и успеха. При строгом выборе OKR помогают избежать трудоемких и дорогостоящих отвлекающих факторов, выделяя цели, которые на самом деле выведут вас на следующий уровень.Это требует дисциплинированного и стратегического мышления, но вознаграждение — в виде консенсуса в отношении истинных рычагов успеха вашей компании — намного перевешивает усилия.
По мере роста вашей компании важность согласования будет возрастать в геометрической прогрессии. Многие быстрорастущие компании теряют согласованность или согласованность между командами, проходя через этот процесс, и не секрет, почему. Если все не движутся в одном направлении, возможно, вы работаете друг против друга.
Решение: OKR требуют полного согласования
Первым тестом каждого OKR является его способность влиять на общую стратегию, гарантируя, что у людей в вашей организации есть цели, которые конкретно согласуются с общей бизнес-стратегией — и часто обновляются.Планирование на месяцы или ожидание ежегодных обновлений никуда не годится. Гибкость — ключ к успеху, если вы собираетесь пережить масштабные изменения, происходящие в деловом мире.
Каждый выбранный OKR должен иметь потенциал сдвинуть стрелку в желаемом для компании направлении. Мы называем это стратегическим выравниванием. Второй тип согласованности — горизонтальный — насколько хорошо ваша компания работает вместе, кросс-функционально. По мере того, как команды создают OKR, они будут определять зависимости от других команд. Это приведет к мощным и стратегическим обсуждениям, подчеркивающим возможности и сокращающим дублирование.
Gallup обнаружил, что уволенные сотрудники обходятся американским компаниям до 550 миллиардов долларов в год. Вы не можете позволить себе пренебрегать вовлеченностью сотрудников и оставлять потенциал на столе.
Решение: OKR повышают вовлеченность
OKR по своей природе являются результатом энергичных дебатов и дискуссий между командами и их лидерами относительно того, какие приоритеты им следует преследовать и почему. Эти разговоры носят стратегический характер, они расширяют знания всех о стратегии и стимулируют вовлеченность сотрудников, поскольку все работают над тем, чтобы существенно повлиять на нее.Когда ваши команды сильно вовлечены, они становятся более продуктивными и заметно повышают прибыльность.
Появляется все больше свидетельств того, что частые разговоры и контактные данные, а не формальный «ежегодный обзор», имеют прямое влияние на повышение вовлеченности сотрудников. Не торопитесь и старайтесь регулярно пересматривать свои OKR таким же образом. Например, каждый квартал менеджер может сидеть с сотрудником и спрашивать его, что они узнали, как они внесли свой вклад в общие OKR и т. Д., А также обсудить OKR следующего квартала, чтобы обеспечить соответствие приоритетам и ожиданиям.
Когда вы поощряете и поддерживаете приверженность целям и расширяете коммуникацию с помощью OKR, ваши сотрудники не только будут более заинтересованными и продуктивными, но и будут дольше оставаться на конкурентном рынке труда.